Originally posted by lucabond@Dec 15 2004, 11:54 AM
Mi ? venuto in mente questo sondaggio. potrebbe essere utile per capire su cosa la clientela ? pi? insoddisfatta.

Ritengo che anche chi ? soddisfatto al 100% (vedi sondaggio soddisfazione) possa rispondere in quanto avr? comunque qualche cosa che pi? gli da fastidio di altre..
io penso la mancanza di affidabilit? e quindi fiducia di un'azienza che per farti avvicinare ti promette la luna, e poi all'improvviso ti schiaffeggia dicendoti che hanno scherzato!!!