[Roaming] Tariffe Wind all'estero

[callfan]

Arrivano le prime rogne,,,
Sono in Belgio
Intanto vi comunico che non c é il free roaming
Se avete un opzione attiva in Italia potete usarla in Europa
Le chiamate che ricevete non sono gratuite...
Vengono erose dal credito residuo
Ho chiamato il servizio clienti
Mi hanno riferito che le chiamate in entrata si pagano ancora....
Diverso il discorso di chi non ha un opzione attiva
Se l’offerta utilizzata in Italia è a consumo la stessa si applica in Unione Europea con i seguenti valori unitari massimi laddove applicabili:
• 23 €cent/min per le chiamate voce effettuate
• 7 €cent per sms inviato
• 24 €cent/MB per il traffico dati

In via promozionale, per le offerte a consumo e sino a nuova comunicazione, in Unione Europea si applicano i seguenti valori unitari massimi:

• Per le offerte ricaricabili: 8 cent/min per le chiamate voce e 7 cent per gli SMS
• Per le offerte in Abbonamento e Partita I.V.A.: 17 cent/min per le chiamate voce, 7 cent per gli SMS e 10 cent/MB per il traffico dati.

Morale della favola non sono ancora applicate le nuove tariffe e cioé pago
• 23 €cent/min per le chiamate voce effettuate
• 7 €cent per sms inviato
• 24 €cent/MB per il traffico dati
anche per le offerte a consumo niente free roaming

Ma tu stai utilizzando una SIM a consumo, quindi?
Perché il sito dice chiaramente che le SIM senza pacchetti pagano così ma quelle con bundle di minuti/messaggi/giga li usano in UE come in Italia e con ricezione gratuita...


Sent from my iPhone using Tapatalk

[vr1970]

IO ho sim a consumo ma non mi hanno applicato ancora i nuovi valori unitari massimi
Per chi ha un opzione attiva la puo usare ma attenti non c e free roaming.
Daltronde sul sito non viene mensionato ne specificato che le chiamate in entrata sono gratuite
Cominicato adesso un operatore wind

[Marcolino]

IO ho sim a consumo ma non mi hanno applicato ancora i nuovi valori unitari massimi
Per chi ha un opzione attiva la puo usare ma attenti non c e free roaming.
Daltronde sul sito non viene mensionato ne specificato che le chiamate in entrata sono gratuite
Cominicato adesso un operatore wind

il regolamento europeo prevede che tutte le chiamate entranti siano gratuite, si sono fumati le erbe infestanti in Wind ?

[callfan]

No no ci sta, per ora è - in via promozionale - possibile utilizzare i bundle all'estero. Il regolamento integrale entrerà in vigore a Giugno...


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Marcolino]

No no ci sta, per ora è - in via promozionale - possibile utilizzare i bundle all'estero. Il regolamento integrale entrerà in vigore a Giugno...


Sent from my iPhone using Tapatalk

lo so lo so, ma Wind ci ha illuso, almeno per quanto mi riguarda.

[Marcolino]

Allora è un bug e l'operatore del 155 era un incompetente. CVD.

[vr1970]

E vi diro di piu, non posso mai e poi mai accedere alla nuova valori unitari massimi:
( Per le offerte ricaricabili: 8 cent/min per le chiamate voce e 7 cent per gli SMS

Ho attiva l opzione Eurotariffa a consumo.
Se la disattivo mi riattivano l offerta base in Eu come detto sul sito
""Alla cessazione, se non sono attive altre opzioni valide in Unione Europea e se il piano tariffario sottoscritto possiede traffico nazionale incluso, verranno applicate le condizioni dell'Offerta UE"".
Se non voglio avere Offerta Ue attiva come dicono sul sito
''In qualsiasi momento è possibile rinunciare a tale offerta e attivare in alternativa una delle opzioni Wind valide all'estero e nello specifico nei paesi dell'Unione Europea""
E cioe devo attivare
All Inclusive Travel o All Travel Weekly UE&USA o Smart Travel Europa e USA
Web Travel Weekly Europa e USA o ritornare all opzione Eurotariffa a consumo

Come cavolo ottengo questa tariffa in promo?? Secondo me stanno facendo un casino

[Marcolino]

È logico stiano facendo un casino. Mi sembra più un enorme beta testing su scala nazionale dove i beta tester sono i clienti.

[faquick]

Dai, sono chiaramente dei bug nell'implementazione del RL@H !

Quello che dicono al 155 è evidentemente frutto di formazione non fatta o fatta male: a partire da oggi Wind ha promesso che avrebbe ANTICIPATO LA REGOLAMENTAZIONE EUROPEA, non che avrebbe fatto un po' e un po'.

La verità è che fino al 15 giugno non sono sanzionabili per la mancata applicazione del nuovo regolamento, quindi stanno usando i clienti come beta tester per verificare la corretta implementazione tecnica delle novità da applicare.

IMHO c'è semplicemente da aspettare, prima o poi tutto sarà applicato correttamente come indicato nella pagina Easy Europe.

Plausibilmente è anche per questo che aspettano per aggiornare il sito web.

P.S. (si fa per ridere) comunque hanno detto che l'avrebbero applicate dal 24 aprile, non che l'avrebbero fatto alle 00.00 ... se riescono a far funzionare tutto alle 23.59 staranno ancora mantenendo la promessa

[vr1970]

Ho chiesto l attivazione di All digital vediamo come va,,,