Nella raccomandata racconta la stessa storia con gli stessi dettagli, aggiungi la richiesta di indennizzo per ogni giorno in cui sei irraggiungibile aggiungendo la possibilità che potrai chiedere ulteriori danni da quelli previsti dalla carta servizi.
Aspetta risposta, se negativa prosegui con conciliazione e quant'altro. Cmq sii veloce ed inizia ad autotutelarti con la raccomandata.