Dal 23 settembre rimodulazioni piani ricaricabili a consumo

[faquick]

Prima o poi dovranno prevedere la migrazione dei clienti ancora rimasti sul gestionale di 3 Italia, ma al momento tutti i vecchi piani non hanno equivalenti nel nuovo sistema, quindi rimangono così come sono

[ago]

Corretto. Prima o poi...

I tempi non si conoscono. Speriamo siano più lunghi possibili.

[faquick]

Medio-lunghi sì, ma non lunghissimi, secondo me.

Hanno iniziato con l'estate e sono partiti prima con una massiva di disattivazioni SIM per "scadenza", seguita da queste rimodulazioni che (almeno in teoria) avrebbero dovuto forzare il trasferimento di un certo numero di utenze sui nuovi sistemi. Non stanno andando proprio pianissimo, almeno nei piani.

Certo è che le mie (e non solo le mie) SIM ex 3, che dovevano essere rimodulate il 5 ottobre, ad oggi ancora mantengono tutte le vecchie caratteristiche. Non capisco se ci abbiano ripensato o se ci siano stati degli intoppi tecnici, o se gli avvocati li abbiano fermati in seguito a reclami e denunce già ricevuti. Nel frattempo a me sono scomparse anche le notifiche dall'App WINDTRE, tranne quelle relative alla variazione delle possibilità di utilizzo del credito bonus a partire da oggi.

[Max3]

Certo è che le mie (e non solo le mie) SIM ex 3, che dovevano essere rimodulate il 5 ottobre, ad oggi ancora mantengono tutte le vecchie caratteristiche. Non capisco se ci abbiano ripensato o se ci siano stati degli intoppi tecnici, o se gli avvocati li abbiano fermati in seguito a reclami e denunce già ricevuti. Nel frattempo a me sono scomparse anche le notifiche dall'App WINDTRE, tranne quelle relative alla variazione delle possibilità di utilizzo del credito bonus a partire da oggi.

Avevi inviato reclamo/diffida? L'ultima rimodulazione del credito bonus (da oggi) non era riferibile ai clienti ex Wind?

[faquick]

Avevo inviato un reclamo via PEC relativo all'utenza di rete fissa, segnalando contestualmente anche il disagio della rimodulazione delle SIM di rete mobile ex 3, per quanto riguarda quelle a me intestate. Però sto tenendo d'occhio anche altre SIM non mie e al momento non hanno subito alcuna migrazione nemmeno quelle.

Quella del credito bonus è un'altra scheda, e ti confermo che è una ex Wind.

[Max3]

Avevo inviato un reclamo via PEC relativo all'utenza di rete fissa, segnalando contestualmente anche il disagio della rimodulazione delle SIM di rete mobile ex 3, per quanto riguarda quelle a me intestate. Però sto tenendo d'occhio anche altre SIM non mie e al momento non hanno subito alcuna migrazione nemmeno quelle.

Rimodulata pochi giorni fa una mia sim ex 3 (nonostante diffida...)

[andybox]

Io sono ex 3 Italia e godo ancora della mia tariffa con autoricarica ;-)

[faquick]

Qui non si capisce come procedano per le migrazioni degli ex 3, a questo punto prende sempre più forza la mia ipotesi che ci siano degli impiegati del backoffice che sono stati destinati a svolgere tale lavoro manualmente...

[faquick]

Qui non si capisce come procedano per le migrazioni degli ex 3

A quanto pare stanno per riprendere con le "soft migration" forzate, secondo quanto comunicato da WINDTRE sul proprio sito e agli SMS in arrivo nei prossimi giorni:

WindTre: dal 27 gennaio 2021 nuove condizioni per alcuni clienti ex 3

Interessante nella parte iniziale della comunicazione di WINDTRE questa frase: "avvieremo un processo di innovazione tecnologica per uniformare i nostri sistemi", che fa pensare ad una pianificazione di "soft migration" di massa dal gestionale ex 3 Italia a quello utilizzato da Wind prima e da WINDTRE ora. Infatti tutte le "nuove" condizioni sono quelle dei piani base W3 (a parte quelle specifiche del "New Basic" già visto nella precedente rimodulazione). Quindi questa potrebbe essere la "grande migrazione" visto che si cita il mantenimento dei piani PLAY e ALL-IN anche nel nuovo sistema. Vedremo nelle prossime settimane se si tratterà di un test iniziale o se verranno coinvolti a tappeto tutti i clienti ex 3. Intanto, le mie SIM "3" che dovevano essere migrate/rimodulate il mese scorso ancora rimangono attive sotto il vecchio gestionale e con tutte le offerte e opzioni immutate... Aspetto di vedere se mi arriva anche stavolta il messaggino...

[overdrive]

Ho utilizzato il gb giornaliero al costo dei 0,99 del bonus new basic e mi hanno bloccato la connessione alla fine del gb
ora questi geni non mi hanno più sbloccato la connessione in entrata da 3 giorni
ma vi rendete conto