Da quanto hai attiva la linea? Come ti dicevo, a me ci son volute alcune settimane prima che la pagina riconoscesse la mia utenza :-/

Occhio alle comunicazioni via PEC, hanno la tendenza a "rispondere" richiamando il numero associato all'anagrafica e non per iscritto, quindi potrebbero aver cercato di contattarti ad un numero che non utilizzi, anche quello stesso di rete fissa abbinato alla linea 3Fiber