Io non riesco a spiegarmi il mistero Vodafone.
Le loro tariffe, comparate a tutti, anche a players "premium" come TIM, hanno dell'osceno.
Le loro strutture tariffarie sono bizantine (ma sono riuscito comunque a rimanere sorpreso sul fisso, dove riescono a suddividere i costi di recesso in tali e tanti rivoli che mi ci è voluto un pò a contare).
Rimodulazioni a strascico, sul fisso come sul mobile.
Mi è capitato di chiamare il servizio clienti, e non ci ho trovato niente di premium (notare che chiamavo da un'utenza Relax, che credo dovrebbe rappresentare la loro "fascia alta").
So che rimangono forti sul business, ma sul consumer non riesco a capire come i consumatori riescano a rimanere fedeli a un gestore che li tratta, a mio parere, così male.
O mi sono scordato qualcosa?