Citazione Originariamente Scritto da erikrm Visualizza Messaggio
Personalmente ho richiesto l'attivazione del servizio hotspot gratuito attraverso il servizio clienti e mi hanno risposto che è stato attivato.
Li ho richiamati 4 volte in diversi momenti e differenti giorno per avere conferma e mi hanno sempre risposto che ho l'hotspot attivo e gratuito.

Alla domanda su come potessi verificare che il servizio sia veramente attivo o meno (app o sito, per esempio) mi hanno sempre risposto che solo loro del servizio clienti possono verificarlo e confermare se il servizio è attivo gratuitamente o no.
Non c'è alcun modo di verificarlo, in più nella descrizione della mia attuale promozione attiva il servizio hotspot è sempre dichiarato a pagamento, e incluso in Vodafone Exclusive.

Bella roba, così se addebitano qualcosa non si può contestare con alcuna prova.
ciao, considerata la diffida e il fatto che il regolamento europeo è in vigore dal 2015 se addebitano qualcosa per hotspot si può' contestare a pretendere il rimborso

Non dovrebbe esistere un servizio aggiuntivo per hotspot gratuito perché l'hotspot deve essere gratis sempre. Dovrebbero invece modificare le descrizioni delle offerte, oltre a smettere di addebitarlo a tutti e non solo a chi lo chiede.