Per quanto riguarda l'opzione da abilitare, scusami se ti ho dato un'informazione errata, ma ero convintissimo che anche Vodafone negli ultimi mesi si fosse adeguata a quanto fa TIM, che ha reso disponibile a tutti (dove presente) il 4.5G.
Conoscendo i nostri gestori, generalmente i servizi di assistenza clienti non attivano nulla che non sia riportato nero su bianco sulle loro procedure, quindi dovresti mentire e dirgli che ti hanno regalato, che ne so, un Galaxy S8 brand Vodafone il mese scorso e che ad oggi ancora non hai l'opzione attiva