Citazione Originariamente Scritto da giobar57 Visualizza Messaggio
Noi ci stiamo trovando malissimo con Voda in tutti i sensi! Fatturazione errate e tantissimi disservizi al Cellulare sopratutto nella prioritazione delle impostazioni usim ecc... Devo ammettere che Omnitel era molto meglio di Vodafone oggi!
Li chiedete gli indennizzi per i problemi che state avendo? Per ogni chiamata al call center segnalando un problema viene aperta una pratica identificata con un numero seriale. Attraverso questi chiedete gli indennizzi previsti dalla Carta del Cliente e non tenete conto dei massimali

La stessa Agcom pare debba deliberare, entro un decennio spero , qualcosa inerente questi massimali che sono sempre giustamente superati dalle sue decisioni! Certo che è paradossale che le carte servizi dei gestori sono inesatte ma vengono riportate così come sono sul sito ufficiale dell'Autorità: non viene cambiato nulla o non vengono obbligati i gestori a cambiarli ed adeguarli!