Chiedi e ti verrà dato...
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Chiedi e ti verrà dato...

  1. #1
    Autorità Garante M3 L'avatar di Eros76
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    Predefinito Chiedi e ti verrà dato...

    Lo scorso 18 Aprile ho chiesto all'800 190 190 di attivare Vodafone Casa New su una mia sim e mi venne detto che mi sarebbe stato attivato gratuitamente il numero fisso. Vengo a sapere, dopo più di 2 settimane che attendo invano l'sms, chiamando il 190 che questa possibilità dal 15 Aprile ha un costo pari ad 8 Euro. Capita di ricevere entro le 24 ore successive la chiamata anonima con voce preregistrata per sapere se si è rimasti soddisfatti del call center con un voto da 0 a 9. Un'ora fa ne ho ricevuto una: potevo perdermi questa occasione? A parte il 6 sulla velocità di risposta e sulla cortesia ho dato una sfilza di zero! E' di 5 minuti fa l'attivazione del numero fisso a costo zero... ma che caso

    Edit: Mi hanno appena addebitato gli 8 Euro... Chiederò 51,65 € per il ritardo nell'attivazione nel servizio come da Carta Servizi. Se vogliono la guerra... Ah, domattina ci sarà pure una segnalazione all'Antitrust per "Pratiche commerciali scorrette"...

  2. #2
    Partecipante Grafomane L'avatar di veditu
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    bhe, CRM Vodafone sempre avanti!
    - Devi avere fiducia in me. - - Fiducia? Emiliy, sono un avvocato. Io fondo la mia vita sulla mancanza di fiducia negli altri. - (Duchesne)
    la "concorrenza perfetta" e' un concetto relativo; dipende dal punto di vista. Dal punto di vista di chi vende e' quando ci si divide il mercato.


  3. #3
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    Eheh...è capitato anche a me una volta, sempre con Voda. Però alla fine ascoltano il cliente (ovvio, fa comodo anche a loro per taaanti motivi)

  4. #4
    Autorità Garante M3 L'avatar di Eros76
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    Citazione Originariamente Scritto da veditu Visualizza Messaggio
    bhe, CRM Vodafone sempre avanti!
    Citazione Originariamente Scritto da ryan Visualizza Messaggio
    Eheh...è capitato anche a me una volta, sempre con Voda. Però alla fine ascoltano il cliente (ovvio, fa comodo anche a loro per taaanti motivi)
    Non avete letto il mio Edit

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