io ho risolto ripetendo la procedura da zero chiamando il numero verde dedicato 800011222.

Tu chiama.
NON DIRE CHE HAI GIA' CHIESTO IL NUMERO FISSO E SEI ANCORA IN ATTESA

Digli che hai attivato dal sito solo casa libera, senza numero fisso, e adesso vuoi che ti venga assegnato anche un numero fisso.

Ti chiederanno i tuoi dati, registreranno la tua dichiarazione di consenso (basta che pronunci il tuo nome e rispondi SI alle domande).
In 24 ore dovresti finalmente avere il tuo numero fisso!

CIAO!