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Se sei registrato a MyTIM su web, effettua il login e poi apri la pagina della CHAT:
https://www.chat.tim.it/chat/livechat
Il sistema prima cerca di interpretare la tua richiesta con un bot e di darti una risposta generica, ma se "insisti" poi ti fa rispondere da un essere umano :)
Fatta anche io qualche giorno fa direttamente al 119.
Bloccato tutto tranne gli SMS bancari, ad oggi sembra funzionare tutto correttamente.
Ho notato però che blocca anche gli acquisti della APP da Google Play, succede anche a voi?
Ciao,
Felice
Escludiamo i social e la chat per un attimo...Citazione:
Originariamente Scritto da ciaodom
Esiste un modo per scrivere al servizio clienti come era in Tre?
Tramite app intendo... oppure tramite email?!
Se volessi inviare un allegato come faccio?
La Tre ti rispondeva per frasi atutomatiche... ma almeno ti permetteva di scrivere (e quindi di usarlo in conciliazione)
Per il mobile esiste la mail 119@telecomitalia.it per mobile e fisso c'è la pec telecomitalia@pec.telecomitalia.itCitazione:
Originariamente Scritto da Rizzy
Oppure ci sono i social. Se chiedi a loro come inviare un reclamo ti rispondono di mandare una raccomandata o un fax
Io uso le chat così le salvo e in contemporanea pec mail fax e social :D
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Grazie :)