[Roaming] Tariffe TIM all'estero

[liukliuk77]

ah ok! Allora devono riscrivere le regole dell'opzione dove c'e' scritto chiaramente che si pagano i 3 euro alla prima chiamata o ricevuta, sms e dati

Questo non c'è scritto da nessuna parte

[pulsar]

Questo non c'è scritto da nessuna parte

Leggere meglio please, copio incollo:

Gli addebiti vengono effettuati solo quando il cliente, trovandosi all'Estero, utilizza l'offerta (effettuando o ricevendo una chiamata, inviando sms o effettuando la prima connessione dati della giornata).

[dldc]

Questo è l'sms che si riceve appena varchi il confine
"Benvenuto in Svizzera! Ti ricordiamo che hai attiva TIM in Viaggio Full. In questo paese chiami a 23cent al minuto, senza scatto alla risposta e ricevi a zero cent, invii SMS a 10cent e con 3Euro al giorno, solo se navighi, hai fino a 500 MB di Internet oltre i quali le tariffe saranno a consumo.Per i relativi costi, per le altre offerte TIM per l'estero e per ogni altra info, anche sull'elenco dei Paesi cui si applica la tariffa base, chiama gratuitamente il Servizio Clienti 119 o il 40916! La protezione dati estero è disattiva (per riattivarla invia PROTEZIONESTERO OFF al 40916). Ti ricordiamo che puoi ricaricare su tim.it o farti ricaricare dall' Italia e che per i servizi di emergenza è disponibile il numero gratuito 112. Buona permanenza da TIM!"

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[callfan]

Questo è l'sms che si riceve appena varchi il confine
"Benvenuto in Svizzera! Ti ricordiamo che hai attiva TIM in Viaggio Full. In questo paese chiami a 23cent al minuto, senza scatto alla risposta e ricevi a zero cent, invii SMS a 10cent e con 3Euro al giorno, solo se navighi, hai fino a 500 MB di Internet oltre i quali le tariffe saranno a consumo.Per i relativi costi, per le altre offerte TIM per l'estero e per ogni altra info, anche sull'elenco dei Paesi cui si applica la tariffa base, chiama gratuitamente il Servizio Clienti 119 o il 40916! La protezione dati estero è disattiva (per riattivarla invia PROTEZIONESTERO OFF al 40916). Ti ricordiamo che puoi ricaricare su tim.it o farti ricaricare dall' Italia e che per i servizi di emergenza è disponibile il numero gratuito 112. Buona permanenza da TIM!"

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Quindi lo scatto di 3€ abilita il solo monte dati, chiamate e messaggi sono a parte? Avrebbe senso, dato che comunque sono a pagamento e l'offerta non dà un bundle incluso.


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[dldc]

Quindi lo scatto di 3€ abilita il solo monte dati, chiamate e messaggi sono a parte? Avrebbe senso, dato che comunque sono a pagamento e l'offerta non dà un bundle incluso.


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Sisi i 3€ solo se si naviga, anche con 4G attivo non succede nulla. Chiamate in ricezione gratuite, ho sempre ricevuto chiamate ma al massimo da una 20ina minuti in Svizzera, oltre non saprei dire. Ricordo però che quando sono stato ad Amsterdam ad aprile, quindi prima dell'entrata in vigore del regolamento UE del 15 giugno, avevo ricevuto una telefonata da 40 minuti e anche lì nessun addebito. Però non so visto che i Paesi Bassi sono nell'UE e la Svizzera no

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[faquick]

Esatto, è scritto (non chiarissimamente, diciamocelo) semplicemente che il costo di 3 Euro è per lo scattone dati, mentre il resto non ha costi minimi. Era così prima e rimane così ora. Solo che non mi ricordavo che in zona Europa fosse gratuita la ricezione anche con l'opzione attiva, lo era già?

[liukliuk77]

Esatto, è scritto (non chiarissimamente, diciamocelo) semplicemente che il costo di 3 Euro è per lo scattone dati, mentre il resto non ha costi minimi. Era così prima e rimane così ora. Solo che non mi ricordavo che in zona Europa fosse gratuita la ricezione anche con l'opzione attiva, lo era già?

Una volta l'opzione prevedeva uno "scattone" di 4€ alla prima telefonata (effettuata o ricevuta indifferentemente) o al primo invio sms, o al primo evento di traffico dati e comprendeva un certo bundle di minuti (non ricordo quanti), sms e dati. Fino a qualche settimana fa io avevo quella versione (attivata un anno fa circa). Poi è stata modificata rendendo gratuite le telefonate ricevute in tutta Europa, portando le telefonate effettuate e gli sms a consumo e portando lo scattone a 3€ per i dati. Due settimane fa hanno aggiornato le descrizioni (solo nell'area clienti, sul sito l'hanno aggiornata oggi credo) indicando invece dell'Europa solo la Svizzera, Principato di Monaco ecc.

[faquick]

Sì, ma è generico: la TIM IN VIAGGIO FULL vale anche al di fuori dell'Europa, e in tal caso si paga anche la ricezione (ma sempre con i costi base, non con "scattoni"). È diversa dalla Smart Passport di Vodafone, che invece funziona come dici tu.

[faquick]

era già passata a questa versione (scattone da 3 euro solo per i dati) da un bel po' (credo leggermente prima dell'entrata in vigore della versione 2016 dell'Eurotariffa) ... mi sa che la ricezione è diventata gratuita qualche settimana fa quando hai notato la modifica in Area Clienti

[liukliuk77]

era già passata a questa versione (scattone da 3 euro solo per i dati) da un bel po' (credo leggermente prima dell'entrata in vigore della versione 2016 dell'Eurotariffa) ... mi sa che la ricezione è diventata gratuita qualche settimana fa quando hai notato la modifica in Area Clienti

Hai ragione, l'opzione standard (quella descritta sul sito per capirci) era già passata alla versione da 3€ solo per i dati da un bel po', però sul mio piano telefonico era rimasta la versione vecchia coi 4€, come quando l'avevo attivata. Cioè, non si era aggiornata da sola. Per ottenere la versione da 3€ solo per i dati l'ho dovuta disattivare e riattivare. L'ho fatto qualche settimana fa prima di andare in Francia, e lì ho notato l'aggiornamento nell'area clienti perché nell'sms di attivazione parlava solo di Svizzera e Monaco e quindi sono andato a guardare (e tra l'altro ho notato in quell'occasione che estendeva l'opzione per i minuti ed il traffico nazionale all'UE, anche se ufficialmente non era stato comunicato)