Piccolo inconveniente con MNP: tutto risolto con call center TIM

[veditu]

Oggi il mio numero è passato a TIM.
Purtroppo il negoziante si è dimenticato di attivarmi un'opzione.

Chiamo il 119, faccio presente il problema e chiedo se mi possono attivare l'opzione senza l'addebito del contributo di attivazione (che per i nuovi clienti era azzerato). La risposta è sì: 1 minuto di orologio e l'opzione tariffaria è stata attivata.

Un applauso a TIM.

[From_USA]

Che piano opzioni hai preso e da quale gestore piano opzioni provenivi?

[franz99]

Oggi il mio numero è passato a TIM.
Purtroppo il negoziante si è dimenticato di attivarmi un'opzione.

Chiamo il 119, faccio presente il problema e chiedo se mi possono attivare l'opzione senza l'addebito del contributo di attivazione (che per i nuovi clienti era azzerato). La risposta è sì: 1 minuto di orologio e l'opzione tariffaria è stata attivata.

Un applauso a TIM.

io non uso tim da anni, ma ricordo che il 119 e' sempre stato efficente in caso di bisogno, leggendo qua e la pero' ho visto che molti utenti erano insoddisfatti del servizio e ho pensato che era peggiorato, ma vedo che e' ancora molto buono almeno nel tuo caso

[Aiace]

Ogni volta che mi è successa una cosa del genere mi hanno detto di rivolgermi al dealer...
fortunato!