Sim Bloccata Da 36 Ore

sicuramente no, infatti mi sono riferito all'esperienza di Maxim, a cui hanno bloccato l'utenza perchè stava scaricando i bonus su una st+.

Poi i parametri utilizzati da Tim non li conosco. sarebbe il caso di chiamare loro e chiedere perchè l'utenza è stata bloccata.

Li ho chiamati 10 volte, al 119 non sanno nulla, sono già passate 48 ore e ancora non so niente, posso fare nulla per farmi intendere? sono veramente inc....

immediatamente fax dove indichi anche un'altro recapito e richiesta di portabilità.

entro venerdì la tua utenza sarà di nuovo attiva.

Me lo dai il numero di fax?

800600119 ..

Grazie, lo mando subito!!!

mi viene un dubbio: può essere che per errore hanno dato corso alla tua richiesta di portabilità?

Citazione:

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Originariamente Scritto da GallusClaY

Tim è l'unica che applica alla lettera la propria carta servizi in merito al traffico in/out ritenuto da loro "normale", cioè nella norma. Se uno chiama è invia sms verso un numero 3 e fa solo traffico verso quel numero, il sospetto di trovarsi di fronte ad un ricaricatore è più che fondato.

Chi sta in Tim accetta anche questo. Per giunta se avete ricevuto retention e sfruttate i bonus, hanno ancora più motivo di tenervi sott'occhio. Il rischio di fuga alla fine dei bonus è altissimo. (cfr.Maxim). Io non biasimo tim per il suo comportamento, anzi sarei contento che tutti facessero così. Certo magari si potrebbe chiamare il cliente prima di bloccare l'utenza. Però se il sistema blocca in automatico le utenze a rischio non vi è nemmeno il tempo di avvisare il cliente.

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Avvisare dovrebbe essere un obbligo di tim perchè altrimenti è una scorrettezza verso il cliente.

se nella carta servizi c'è scritta una cosa loro sono liberissimi di tutelarsi bloccando l'utenza sospetta.

Citazione:

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Originariamente Scritto da GallusClaY

se nella carta servizi c'è scritta una cosa loro sono liberissimi di tutelarsi bloccando l'utenza sospetta.

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Sospetta perche' manda anche 30 sms verso un numero H3G :rotfl:

Hai ragione mi ero dimenticato che mandare detti messaggi ad un numero H3G e' come mandarli ad un delinquente:thumbdown

E mi ero altresi' scordato che e' una cosa comune in Tim permettergli di interpretare la carta dei servizi a loro piacimento, ossia solo a loro vantaggio:rotfl: