Mi è successa la stessa cosa circa un mese fa, sul mio vodafone principale però. Parlo di 150,00 euro di ricarica. Appena l'ho ricevuta ho chiamato il 190 per informarli e loro dissero che solo dietro segnalazione del "pagante" avrebbero potuto fare qualcosa. Dopo qualche giorno mi telefona un signore, molto cortese, scusandosi dell'errore. Io gli ho fatto presente che avevo avvertito il servizio clienti e di fare altrettanto. A distanza di un mese, i soldi sono ancora là . . .