Hai risolto?
Puoi inviare una mail al conciliatore del Corecom che può (sarebbe una cortesia) farlo presente all'operatore.
Prima magari puoi sentire l'operatore tramite pec.
Ciao, non ho ancora risolto, ho mandato un messaggio tramite app, prossimo passo sarà la pec, aspetto ancora qualche giorno.