In generale si, nel tuo caso specifico, è possibile tu debba fare richiesta di conciliazione al Corecom della tua regione.
Grazie, già inviato, insieme alla richiesta di rimborso e di sapere cosa mi hanno fatto pagare. L'ufficio reclami ha tentato di farmi desistere ma non hanno ancora risposto dopo 47 giorni dalla richiesta.