Il prossimo 13/01 mia mamma, titolare del contratto, è stata chiamata per una conciliazione con Telecom per una spesa addebitata in bolletta non segnalata in fase di sottoscrizione del contratto.
Come ci si deve comportare? Bisogna portare dei documenti da mostrare alla controparte? Come funziona?
Vi ringrazio per i consigli!