Conciliazione avvenuta al Corecom rimborso non ancora ottenuto

[tiabest93]

Ciao a tutti, a luglio 2010 ho fatto una conciliazione al Corecom per la storia della chiavetta internet. Ho vinto e come accordo ho ottenuto la restituzione della penale (220€) più 100€ di ricarica. La ricarica l'ho ricevuta.. Ma i 220€ sul conto corrente non si sono ancora visti.. E siamo a marzo ormai! Voi cosa dite di fare? L'operatore dell 3 è come inesistente.. E io sinceramente non saprei come muovermi. Grazie a tutti

[cioculetsv]

Ciao, tiabest, e bentornato!!! Contento x quello che sei riuscito ad ottenere!!!
Strana la tua storia cmq... Quando hai avuto l'incontro al Corecom?
Prova a contattare la Tre per sapere il motivo del ritardo... Io stesso ho dovuto aspettare per parecchi mesi (e decine di fax/mail) per ricevere le note di credito ... ma alla fine sono arrivate...

[Max3]

Ciao a tutti, a luglio 2010 ho fatto una conciliazione al Corecom per la storia della chiavetta internet. Ho vinto e come accordo ho ottenuto la restituzione della penale (220€) più 100€ di ricarica. La ricarica l'ho ricevuta.. Ma i 220€ sul conto corrente non si sono ancora visti.. E siamo a marzo ormai! Voi cosa dite di fare? L'operatore dell 3 è come inesistente.. E io sinceramente non saprei come muovermi. Grazie a tutti

Ciao, quando scrivi "Ho vinto" ti riferisci al fatto che in sede di conciliazione si è arrivati ad un accordo con l'operatore, giusto?
Hai provato ad inviare un fax alla 3?
Ti consiglio di contattare il Corecom della tua regione e far presente che l'accordo con l'operatore non è stato del tutto rispettato e magari loro si interfacciano con il gestore...

[tiabest93]

Ciao, quando scrivi "Ho vinto" ti riferisci al fatto che in sede di conciliazione si è arrivati ad un accordo con l'operatore, giusto?
Hai provato ad inviare un fax alla 3?
Ti consiglio di contattare il Corecom della tua regione e far presente che l'accordo con l'operatore non è stato del tutto rispettato e magari loro si interfacciano con il gestore...

sisi esatto, comunque ho già contattato il Corecom e mi han detto che il caso non è più di compito loro e da rivolgermi ad un ufficio giudiziario.. Ovvero? cmq Cioculet la conciliazione è stata il 22 luglio.. E al servizio clienti mi attaccano il telefono in faccia e alle mail tramite Area Clienti nessuna risposta.

[Max3]

sisi esatto, comunque ho già contattato il Corecom e mi han detto che il caso non è più di compito loro e da rivolgermi ad un ufficio giudiziario.. Ovvero? cmq Cioculet la conciliazione è stata il 22 luglio.. E al servizio clienti mi attaccano il telefono in faccia e alle mail tramite Area Clienti nessuna risposta.

In effetti è così...
Puoi fare un ultimo tentativo inviando un fax all'ufficio legale di Roma.
Ti invio il numero in privato.

[tiabest93]

In effetti è così...
Puoi fare un ultimo tentativo inviando un fax all'ufficio legale di Roma.
Ti invio il numero in privato.

Ok grazie mille.. Anche perchè ora vorrei chiedere i danni!

[tiabest93]

In effetti è così...
Puoi fare un ultimo tentativo inviando un fax all'ufficio legale di Roma.
Ti invio il numero in privato.

Ti ringrazio inviato quel fax il giorno dopo sono stato chaimato, il tizio al telefono gentilissimo mi ha spiegato che se non fosse arrivato nulla entro 7 giorni ci avrebbe fatto un assegno (ora non so come). Ci ha dato questo termine perchè dai loro pc risultava che c'era una fattura a mio nome. Il giorno dopo è finalmente arrivata con questo rimborso!

[Max3]

Ti ringrazio inviato quel fax il giorno dopo sono stato chaimato, il tizio al telefono gentilissimo mi ha spiegato che se non fosse arrivato nulla entro 7 giorni ci avrebbe fatto un assegno (ora non so come). Ci ha dato questo termine perchè dai loro pc risultava che c'era una fattura a mio nome. Il giorno dopo è finalmente arrivata con questo rimborso!

Ok, perfetto mi fa piacere che hai risolto !

[Siedrosat]

In effetti è così...
Puoi fare un ultimo tentativo inviando un fax all'ufficio legale di Roma.
Ti invio il numero in privato.

Mi manderesti anche a me il numero di Fax sono nella stessa situazione. Avanzo 900€

[Max3]

Mi manderesti anche a me il numero di Fax sono nella stessa situazione. Avanzo 900€

Hai raggiunto un accordo al Corecom (con tanto di verbale firmato) e hai avuto solo una parte di quanto pattuito?
Strano...