Gentile Cliente,

nella tabella sottostante può trovare in evidenza i valori di qualità raggiunti da Telecom Italia nel 2009 per la fornitura dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa.

L'impegno a mantenere la promessa di un servizio sempre più rispondente alle esigenze e ai desideri dei propri Clienti, ha consentito a Telecom Italia di migliorare gli standard di servizio rispetto al 2008 e di raggiungere e superare gli obiettivi prefissati per il 2009.

Se desidera trovare maggiori dettagli sulla definizione degli indicatori e sulle modalità di misura, previsti dalla delibera n 131/06/CSP dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, la invitiamo a consultare la Relazione 2009 pubblicata nella sezione "Per i consumatori" del sito Alice.

Grazie per aver scelto Telecom Italia.