[Fastweb] Offerta retention rete fissa

[sebchi]

io ora per il lavoro pago 65€/mese (+ iva). ho richiesto 2 gg fa i codici di migrazione, arrivati oggi entro le 48 h promesse.. domattina ho appuntamento con un commerciale infostrada, a questo punto mi aspetto buone notizie da fw..

però, li mortan guerieri.. potrebbero pensarci prima di indurre un cliente ad andarsene?!

[akm983]

io ora per il lavoro pago 65€/mese (+ iva). ho richiesto 2 gg fa i codici di migrazione, arrivati oggi entro le 48 h promesse.. domattina ho appuntamento con un commerciale infostrada, a questo punto mi aspetto buone notizie da fw..

però, li mortan guerieri.. potrebbero pensarci prima di indurre un cliente ad andarsene?!

Strano perché di solito ti contattano prima di fornirti il codice di migrazione, non dopo! Io ho fatto richiesta tramite 192193 e la signorina mi ha detto che mi avrebbero mandato il codice via mail entro un paio di giorni e mi ha anche chiesto il numero di cellulare. Ebbene il pomeriggio del giorno dopo mi hanno chiamato per dirmi che potevano farmi un'offerta... etc etc... alla fine ho accettato e il codice non me l'hanno mica mandato!

Tra l'altro mi hanno detto che avrei pagato 34,47€ (al posto di 79€) e invece risulta che il mio nuovo abbonamento è da 29,47€ al mese per l'offerta:

Italia senza limiti.
Naviga senza limiti.
Cellulari 5x30.
Servizi Telefonici Supplementari.

E ovviamente non mi lamento!

[Max3]

Tra l'altro mi hanno detto che avrei pagato 34,47€ (al posto di 79€) e invece risulta che il mio nuovo abbonamento è da 29,47€ al mese per l'offerta:

Italia senza limiti.
Naviga senza limiti.
Cellulari 5x30.
Servizi Telefonici Supplementari.

E ovviamente non mi lamento!

Ma è il vecchio abbonamento con fastweb base a 19 euro?

Anche io stavo per andar via dopo circa 7 anni ma alcuni giorni fa mi sono fatto abbassare la spesa mensile, ho le stesse cose tue ma arrivo a 41 euro, in pratica:

Fastweb base ( 19 euro)
Italia senza limiti ( 6 euro)
Naviga senza limiti ( 16 euro) ( non supero i 4 megabit )
Cellulari 5x30 ( 30 minuti/mese gratis verso i cellulari) ( gratis )
Opzione Mondo ( sconto sulle chiamate in europa) ( gratis)
Servizi Telefonici Supplementari (gratis)
Numero Fax virtuale ( gratis)
Antivirus ( gratis)

Tot.41 euro

Mi puoi elencare le varie voci della tua offerta e dirmi da quanto tempo sei cliente?

[akm983]

Ma è il vecchio abbonamento con fastweb base a 19 euro?

Anche io stavo per andar via dopo circa 7 anni ma alcuni giorni fa mi sono fatto abbassare la spesa mensile, ho le stesse cose tue ma arrivo a 41 euro, in pratica:

Fastweb base ( 19 euro)
Italia senza limiti ( 6 euro)
Naviga senza limiti ( 16 euro) ( non supero i 4 megabit )
Cellulari 5x30 ( 30 minuti/mese gratis verso i cellulari) ( gratis )
Opzione Mondo ( sconto sulle chiamate in europa) ( gratis)
Servizi Telefonici Supplementari (gratis)
Numero Fax virtuale ( gratis)
Antivirus ( gratis)

Tot.41 euro

Mi puoi elencare le varie voci della tua offerta e dirmi da quanto tempo sei cliente?

Allora io sono cliente dal 2006 e prima avevo un'offerta a grandi linee di questo tipo:

Fastweb base: 19 €
Italia senza limiti: 20 €
Naviga senza limiti: 40 €
Servizi vari: gratis.

Totale 79 €/mese

Ora la mia offerta post-retention è:

Italia senza limiti: 14,57 €
Naviga senza limiti: 29,90 €
Serv. tel. supplementari + fax + 5x30... etc: gratis.
Sconto sull'abbonamento: 15 €

Totale: 29,47 €/mese