Ricorso all'Agcom, è un procedimento amministrativo?

[Balduin]

Salute a tutti i partecipanti al forum.
Mi sono iscritto perché qui c'é una apposita sezione dedicata alla legislazione di settore e ai rapporti con le autorità preposte, ...ed io ho un quesito specifico.

Dopo un inutile tentativo di conciliazione con Vodafone davanti al Corecom regionale, lo scorso mese di novembre (quindi prima dell'entrata in vigore delle novità procedurale in tema di ricorsi) ho inoltrato via fax un ricorso alla AGCOM.
Non avendo ricevuto alcun riscontro, ho reinviato tutta la documentazione via posta raccomandata a gennaio, non omettendo di far riferimento al fax precedente, ma anche questa volta nessuna comunicazione mi è stata restituita dall'Autorità, salvo la cartolina di ricevimento postale.

Domanda: la richiesta di giudizio dell'AGCOM su controversie tra consumatori e operatori dà luogo ad un procedimento amministrativo? In caso affermativo, non dovrei aver già ricevuto la comunicazione di avvio del procedimento con l'indicazione del nominativo del responsabile?
Grazie in anticipo per le risposte.

[Eros76]

Avresti dovuto ricevere comunicazione entro 10 giorni lavorativi... Hai compilato il Modulo GU14? Una richiesta di altro tipo verrebbe presa ancor meno in considerazione dall'Autorità di quanto vengano prese le richieste fatte secondo lo specifico regolamento (tempistiche dell'ordine dei mesi, ahinoi). Comunque, sei ancora in tempo per compilarlo, nel caso Se hai domande non esitare a farle... ci sono diversi veterani su questo forum riguardo all'autotutela quindi sei capitato bene

Ah, colgo l'occasione per il benvenuto su Mondo3

[Balduin]

Grazie Eros. Si, ho utilizzato il modulo previsto. Come posso indurre l'AGCOM a compiere il proprio dovere? O forse che contro Vodafone non è possibile?

[Eros76]

Grazie Eros. Si, ho utilizzato il modulo previsto. Come posso indurre l'AGCOM a compiere il proprio dovere? O forse che contro Vodafone non è possibile?

Non mi voglio esprimere più di tanto in proposito ma, sappi, non è una novità

Dovresti chiamare in Agcom (0817507111) e farti passare l'ufficio che si occupa dello smistamento dei GU14 e capire a che punto sono con l'udienza chiedendo spiegazioni sul "probabile" ritardo (in 10 giorni dovresti ricevere la comunicazione della data di udienza e in 150 giorni l'Autorità dovrebbe decidere... dall'inoltro del GU14).

[Balduin]

Domani chiamo a quel numero e vi faccio sapere.

[Eros76]

Domani chiamo a quel numero e vi faccio sapere.

Bene, tienici informati

[Balduin]

Buone nuove, ieri mi è arrivata la comunicazione dell'Agcom di fissazione dell'udienza al 9 aprile p.v..

[Max3]

Buone nuove, ieri mi è arrivata la comunicazione dell'Agcom di fissazione dell'udienza al 9 aprile p.v..

Ciao Balduin, inbocca a lupo ! Se hai bisogno di ulteriori consigli chiedi pure.

[Balduin]

Ciao Balduin, inbocca a lupo ! Se hai bisogno di ulteriori consigli chiedi pure.

Grazie Max.
A proposito di precedenti utili, non ho trovato tra le delibere pubblicate dall'Agcom casi relativi all'operatore Vodafone. Sono in qualche sezione particolare?

[Eros76]

Vodafone, molto spesso, tende a conciliare quindi è difficile trovare delle decisioni dell'Autorità soprattutto per casi specifici come potrebbe essere il tuo. Ce ne sono tante di H3G e ci sarebbe da chiedersi il perchè