Con richiesta di intervento pervenuta in data 11 ottobre 2007, un consumatore ha segnalato la presunta ingannevolezza di un messaggio diffuso da Vodafone Omnitel N.V. mediante messaggio telefonico registrato e volto a promuovere il servizio “Cerca Facile 892000”.
Nella richiesta di intervento il segnalante lamenta di essere stato avvisato da una voce registrata, a seguito di una telefonata da lui effettuata in data 12 agosto 2007 al numero gratuito Vodafone “456”, che tale numerazione non era più attiva e che avrebbe potuto rinvenire le informazioni da lui necessitate contattando telefonicamente il servizio “Cerca facile” al numero 892000, senza che venisse specificato che il contatto telefonico con tale servizio era a pagamento.