io ho acquistato a fine aprile due videofonini lg di cui uno era bloccato e quindi inutilizzabile, poi ho deciso di rispedirlo e di recedere dopo aver chiamato l'assistenza clienti one italia, dopo 30 giorni mi hanno richiamato perchè volevano le coordinate bancarie e quindi mi hanno ridato i soldi.
adesso non saprei la tua situazione, so solo che chiamano loro.