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Ciao ragazzi,
Ho appena visto che la mia SIM silente Vodafone, che ho usato nell'ultimo mese solo per usufruire dei 10GB in regalo, ha, da oggi (data di scadenza dei giga omaggio, che caso strano!), la Special 100 attiva a mia insaputa.
Ho già scritto via Twitter ma date un'occhiata anche voi alle vostre, soprattutto se l'avete sfruttata per Internet in regalo!
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Gratis?
5€/4 settimane. Non sono così scemo [emoji13]
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se scrivi a vf via twitter, chiedendo perchè ti è stata attivata a tua insaputa e chiedendo la cessazione con restituzione credito, loro ti richiamano appena possibile, ti levano la promo e ti ridanno i soldi!
Sì sì, l'ho fatto immediatamente! Infatti l'operatrice che mi ha richiamato ha detto "effettivamente, non vedo richieste di attivazione fatte da lei... ora gliela tolgo!"Citazione:
Originariamente Scritto da Alfredone
E ci mancava solo [emoji38]
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Che bello, poco fa guardo il dettaglio della stessa SIM silente oggetto del primo post e...stavolta c'è attiva la Tutti 500 + a 5€/4 settimane [emoji23]
Che palle, è più lo sbattimento di stare dietro alle ladrerie di Vodafone che l'effettiva utilità.
Questo numero lo tengo attivo in Vodafone solo per una ragione sentimentale, perché ormai è attivo con loro dal 1998, però è veramente un comportamento ai limiti della truffa...
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Capita troppo spesso, hai ragione.
Ho notato, ma è solo una sensazione che potrebbe non essere suffragata da solide realt... ehm prove, che queste attivazioni di pacchetti gratuiti con rinnovo a pagamento avvengono dopo qualche tempo che ci si è recati in un Vodafone Store.
Comunque mi sono ritrovato giusto ieri, controllando l'unica SIM ricaricabile Vodafone che tengo attiva da un po' di tempo, che ha di nuovo una 50 Per Tutti attivata senza avvisarmi (o, meglio, in questo caso, suppongo che nei prossimi giorni arriverà la classica letterina a casa che mi comunica che "La promozione è già attiva sulla tua SIM! Approfittane"...). Ma in questo caso sono offerte CRM che terminano dopo il periodo gratuito e non prevedono rinnovi a pagamento, Invece quelle attivate dagli Store spesso prevedono il tacito rinnovo :(
Anche io ho la sensazione che ci sia qualche negozio di mezzo.Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
Non mi reco da un rivenditore da qualche mese, però. L'ultima volta che ci sono stato è a Febbraio, per portare in Vodafone un'altra SIM con una winback. Pensi possano essersi tenuti l'anagrafica e ci abbiano lavorato loro?
Adesso ho fatto richiesta via Twitter di disattivazione e di rimborso ed ho intenzione, appena mi richiama un operatore, di chiedere da che canale è stata inserita la richiesta. Penso di avere il diritto di saperlo, in quanto intestatario, no?
Nel caso mi dicessero che proviene da un rivenditore, potrebbero esserci i termini per una denuncia ad ignoti...? Lo so che è una quisquilia ma non vedo perché debbano passarla liscia...
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Forse sì, ma ne vale la pena? Pensi che la denuncia avrebbe seguito?
A me hanno addirittura attivato una SIM dati abbonamento con un piano da 10 euro al mese, me ne sono accorto quando mi è arrivata la fattura. CASUALMENTE due giorni dopo aver effettuato la sostituzione di un'altra SIM in un Vodafone Store...
Siamo riusciti a sospenderlo, ma per disattivarlo definitivamente vogliono una denuncia presso le forze dell'ordine, l'autocertificazione di disconoscimento non è stata ritenuta sufficiente dal reparto amministrativo Vodafone. Il fastidio è che i Carabinieri stessi ci avevano detto che era una perdita di tempo e di evitare di farla, ma ora che Vodafone la vuole ci toccherà tornarci e pregarli di farcela fare.
Mi sa di no... Sarà declassata al grado più inferiore, in termini di rilevanza, e a ragione [emoji28]Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
Chissà, vedremo cosa mi dicono dal 190. Mi è appena arrivato un loro MP che mi informa della "presa in carico della mia richiesta di ricontatto", insieme ad un numero di pratica.
Vi farò sapere! [emoji4]
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Allora, mi ha appena richiamato l'operatrice che mi gestisce di solito le segnalazioni, gentilissima, che mi ha spiegato che, sia stavolta sia il 3 Luglio dell'anno scorso, le attivazione provenivano da un rivenditore. Mi ha detto di aver segnalato entrambi i codici operazione al loro ufficio che si occupa di frodi, truffe e roba del genere, che poi dovrebbe interfacciarsi direttamente con i negozi. Che, tra l'altro, sono due diversi!
Mi verrebbe qualche parolaccia ma non mi sbottono per netiquette [emoji36]
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