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Ieri mi ha contattato operatrice 3 per propormi attivazione abbonamento con cellulare C7. Io ho, in questo momento, ricaricabile con piano 3Power10.
Il contratto prevede durata di 30 mesi :angry: a € 29; circa quello che spendo comprensivo di SuperInternet
Ho letto in vari forum di problemi del cellulare (spegnimenti improvvisi, problemi di funzionamento); accetto Vs impressioni e consigli sulla proposta di 3.
Grazie a tutti
ciao, qui c'è un 3ad di chi ha avuto proposte simili -> http://www.mondo3.com/forum/discussi...g-violata.html
Ciao a tutti, sono nuovo del forum anche se di tanto in tanto vi leggevo ma non mi ero mai iscritto.
Vi racconto la mia esperienza per la quale ho bisogno di aiuto perchè non riesco a trovare soluzione.
Sono cliente TRE da tempo immemore, a marzo scorso avevo in scadenza l'ultimo dei vari comodati d'uso.
A febbraio vengo contattato da un call center estero e mi viene fatta la proposta di avere un iphone 4 passando al piano di abbonamento. La ragazza parlava male l'italiano ed io non ero informato sui piani di abbonamento per cui capii che l'offerta era di 49 euro bimestrali anzichè 49 euro al mese fatturabili bimestralmente. Accettai l'offerta. Nell'attesa di essere ricontattato per i dettagli mi informai e capii che forse c'era stato un equivoco. Mi contattò un altro operatore TRE per i dettagli del rid chiesi conferma e mi confermò che l'offerta era 49 euro al mese. Dissi di non essere più interessato. Mi fu risposto che l'offerta a quel punto era annullata. Tutto ok. Chiesi però se era possibile invece aderire al TOP400 sempre avendo l'iphone. Risposta "non c'è problema" l'operatore mi disse di aver inserito la mia richiesta e che sarei stato ricontattato per i dettagli. Eravamo ai primi di marzo.
Silenzio assoluto.
Veniamo ai giorni nostri. Venerdì scorso 7 aprile ricevo a casa a sopresa un pacco della TRE lo apro e dentro c'è l'iphone. Con un contratto poco chiaro in cui leggo la rata 30 euro... Chiamo il 133 e nessuno mi sa dire nulla anzi mi dicono che al mio numero non è legata alcuna offerta ed anzi non avrei dovuto ricevere nulla. Va bè, mi riprometto di passare ad un negozio TRE la settimana successiva per chiarire.
Lunedì 11 però altra sorpresa mi sparisce il credito (146 euro!!!) e nella mia area personale sul sito TRE compare legato alla mia USIM il piano tariffario TOP800
Diverse telefonate dopo al call cente 133 e diverse email dopo l'unica risposta che sono riuscito ad ottenere è stata "a noi risulta che lei abbia aderito al piano TOP800".
Cosa devo fare???
Vorrei restituire il telefono e recedere dal contratto TRE e passare ad un altro operatore perchè dopo tanti anni che sono loro cliente questa cosa non mi va giù.
Ho dieci giorni di tempo, vero? Valgono dalla ricezione del pacco o dall'attivazione del piano di abbonamento e dall'annullamento della ricaricabile?
Esiste qualche modulo particolare o basta una semplice raccomandata? Nel caso inviata a chi e che dati bisogna inserire? Si può fare via fax?
Grazie mille per il vostro aiuto!
Matteo
Hai 10 gg di tempo per spedire la raccomandata dal ricevimento del pacco (H3G SPA - CASELLA POSTALE 133 00173 ROMA CINECITTA') allegando copia del contratto, richiesta scritta di disdetta avvalendoti dei 10gg di tempo e fotocopia F/R del documento d'identità più codice fiscale. A quel punto chiami il 133 e spiegando la disdetta, ti fai dare il codice del corriere (dhl) per la spedizione indietro del telefono a spese di 3, non puoi restituirlo in un centro 3. Non si può fare via fax, la raccomandata deve essere A/R e non c'è un modulo specifico.
(è una mia sensazione o queste nuove offerte telefoniche sono piuttosto "spavalde"?)
Ciao a tutti,
vorrei chiedervi un parere su quanto segue...
Oggi mi hanno chiamato dal numero 0984611 facendomi una proposta commerciale che consiste nel passare dal mio attuale piano ricaricabile (scegli 30) al piano Top 800 con le seguenti modalità:
- 39 euro al mese anzichè 49 per tutta la durata del contratto (30 mesi);
-tassa di concessione azzerata per tutto il contratto (30 mesi);
-iPhone 4 16 GB con anticipo 99 euro, senza finanziaria, senza rate (o meglio rate scalate in fattura, ma in pratica non si pagano)
Vorrei chiedervi:
1- vi sembra interessante come promo o avete qualche "rumors" su nuovi piani (nel breve periodo)?
2- il numero 0984611 lo conoscete? si tratta realmente di una promo proveniente dalla 3 o è una "gabola"?
3- dite che è una scelta giusta prendere ora iphone 4 a quelle condizioni (99 euro) o è meglio optare per altro terminale (lg optimus dual o htc ad esempio)?
Grazie in anticipo per le eventuali risposte. Ciao!
Ciao.. A me hanno fatto la stessa proposta con una variante. Niente 99€ di upfront per l'iPhone. Ho accettato sl volo. Il contratto mi sarebbe scaduto a luglio.
ma ai business non propongono niente?
Niente anticipo,ma che contratto avevi? spiegami un po'... ilmio era un ricaricabile super 7, vincolo scaduto l'anno scorso (ho sbagliato prima)Citazione:
Originariamente Scritto da mrroboto
anche a te hanno chiamato da quel numero di telefono (0984611)?
qualche esperienza è stata postata: http://www.mondo3.com/forum/discussi...rt-pro800.htmlCitazione:
Originariamente Scritto da eugeniod1995
incredibile! non sono riuscito a fare il contratto telefonico perchè non accettano il conto corrente Banco Posta... ma non è che mi hanno fegato? qualcuno sa dirmi se il numero di telefono 0984611 è realmente un call center 3???Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
vai in egozio col bancomat del bancoposta e da lì te lo fanno....
ma la mia era una promozione particolare, non credo che sia valida in negozio (anzi ne sono quasi certo). Per chiarimenti leggi qualche post prima di questo dove spiego cosa mi hanno proposto...Citazione:
Originariamente Scritto da silviamara
Aspetto ancora qualche "Anima Pia" che mi sappia dire se quel numero di telefono è conosciuto come call center 3 oppure no... grazie.
imho rischia di essere un multi callcenter, nel senso che opera anche per altri :PCitazione:
Originariamente Scritto da viptrade
:OT:
Per chi ha avuto l'offerta per rimanere ricaricabile qui -> http://www.mondo3.com/forum/discussi...ligatoria.html
ciao a tutti del forum oggi sono stato contattato dal servizio clienti di tre in quanto in scadenza per quanto riguarda il comodato d'uso del mio iphone 3gs con tariffa 3power 10 e ricarica mensile da 30 euro.
Mi è stato proposta l'attivazione di un abbonamento top400 a 29+5 di tcg +199 per avere l'iphone 4 . Alla mia risposta che mi sembrava un po' troppo i 199 euro per l'iphone 4 sono stato in seguito ricontatto e questi 199 euro sono stati tolti. Dato che non ho mai fatto contratti potreste darmi qualche informazione e dirmi se è conveniente? Potreste anche spiegarmi la differenza con l'altra alternativa propostami ossia mantenere la ricaricabile anticipare 199 euro per il telefono sempre iphone 4 ed effettuare la ricarica mensile di 30euro?
Posso secondo voi ottenere di meglio o è il massimo che ti propongono secondo la vostra esperienza ?
Il tutto scusate è per una durata 30 mesi per entrambe le formule.
grazie e a presto