[Cambio offerta via 133] Lentezza spedizione terminale

ho concordato con il 133 un passaggio ricaricabile->top400 con invio a casa di iphone4.
prima la spedizione era in 3-5 giorni ed hanno avuto un problema per la spedizione
poi risolto il problema la spedizione era in 5-8 giorni, poi ho richiamato ed era in 8-10 giorni, oggi non avendo notizie ho chiamato e mi hanno detto 10-15 giorni.

io non ho fretta ma essere preso in giro cosi mi mette una certa "TREstessa".
Chiedi se è stato spedito e non lo sanno, chiedi un track-id della spedizione e non la conoscono, chiedi di verificare l'indirizzo di spedizione e non sanno come fare...

se ero passato a TIM già avevo tutto.

vi è mai successo? :censored:

immagino tu non abbia avuto neanche un mezzo numero di tracking... :(

assolutamente no, è la cosa è molto strana...

Posso chiederti che condizioni ti hanno proposto e quante stelle sei...
Grazie

da ricaricabile a top400, 29 euro al mese + iphone4

staff roger32

ma è tutto un cacchio perchè il telefono non arriva e non arriverà mai..

Tassa concessione?
Upfront?
grazie.

notax fino 2020, upfront 49 rimborsato.

ma ripeto che secondo me è uno specchietto per le allodole perchè non arriverà mai niente ed il bello è che a me interessa più l'abbonamento rispetto al telefono ma ormai è diventata una quesitone di principio..

Ciao, scusami se insito, ma la cosa interesserebbe anche me....
"Upfront 49 rimborsato". Ma l'Upfront per IP4 è di 149, in caso di vendita a rate per chi è in SA3, e di 199 nella versione "normale".
49, non mi risulta da nessuna parte... forse volevi dire 149, o semplicemente che ti hanno scontato 49 € di upfront dal 149?
..OVVIAMENTE, RATE RIMBORSATE, NO?
Hai dovuto "tirare" tu la cosa, o hanno fatto direttamente questa proposta?
Grazie.

no no 49 euro che mi scalano dalle prime fatture. Il finanziamento è con 3 con rate scalate. Io non ho chiesto niente, ho solo chiesto se c'era qualcosa di simile alla proposta iphone tim e loro mi hanno offerto questo. Poi i tempi si sono allungati perché a gennaio è cambiato tutto, adesso invece c'è sto problema dell'invio. Ripeto che secondo me stanno temporeggiando alla grande...

..ancora niente.

ma secondo voi è meglio chiamare ogni due-tre giorni e prenderli per sfinimento o aspettare in silenzio?:surrender

a me il tel è arrivato dopo 5 gg lavorativi. Però ho avuto altri problemi, la tcg era a carico di tre solo per 12 mesi e non 30 come detto al tel. e non vogliono ridarmi i soldi del credito che avevo sulla ricaricabile sempre di tre

a me ormai quasi 22..(11 dalla risoluzione del problema/spedizione)

20 giorni fa contattando il 133 per capire cosa fare del mio skype phone mi hanno proposto di passare da ricaricabile a top 400 con upfront 149 euro e esonero tassa gov. per 12 mesi. Ho accettato, ho fatto la registrazione, ho fornito indirizzo in quanto mi hanno chiesto dove recapitare il telefono, ho fornito rid bancario. Mi hanno detto 10 giorni di attesa. Ho chiamato ancora il 133 e nessuno sa nulla...Allora ho scritto al 133 e la risposta è stata (notare l'italiano)

Gentile Sig. XX
in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che se lei non ci fornisce piu informazioni relative a questa offerta adherita giacche dai nostri sitemi non ci risulta niente,per esempio relativa a quale utenza? vi hano fornito qualche numero di usim o di ordine?, Quanti piu dati cifornizca, piu potremmo assistirla.

cosa devo fare ora??

pare un problema vasto... :(

no ma scusate, ho rispiegato il tutto al 133 e questa è la loro risposta

Gentile Sig. xx
in merito alla sua richiesta, le comunichiamo che siccome Lei ha su questo telefono la soglia del servizio Skype inclusa nel piano tariffario, sussiste il diritto di recesso entro 30 giorni dalla comunicazione di chiusura del servizio (comunicazione inviata vìa SMS) dato che costituisce una variazione delle condizioni contrattuali.

cosa significa???
io ho chiesto che fine ha fatto l'iphone e la top 400!