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Oggi in un 3 store ho scoperto che hanno intestato a un mio familiare una sim dati. E' successo all'inizio di marzo quando contestualmente ha attivato una sim voce e lasciato gli estremi anagrafici. Ora chiedo un consiglio: esiste un sistema per venirne in possesso e utilizzarla (es: sostituzione, smarrimento) oppure è preferibile disconoscerla? Grazie
Io fossi in te la disconoscerei subito...
Seguirò il tuo consiglio strafe, ma vorrei prima conoscere il piano tariffario di questa sim dati per eventuali esposizioni finanziarie in atto. Andare di nuovo in negozio è un problema in quanto la persona di famiglia intestataria non è disponibile. Devo per forza fare una telefonata a pagamento al 133. Non conosco altre soluzioni.
Anche se chiami il 133 non essendo tu l'intestatario non ti dicono niente:devil:Citazione:
Originariamente Scritto da eu.
Per il disconoscimento viene indicato, oltre all'invio del modulo, di utilizzare questo numero "gratuito" 800 832 323; ma è vero che è gratuito?
http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/18140_ITA_HTML.htm
| VIA http://www.mondo3.com/forum/discussi...ento-usim.html
Ringrazio per i consigli e la disponibilità che mi ha dedicato Mnegozio3.
Dunque ho effettuato la pratica di disconoscimento dopo una telefonata effettuata dall'intestataria della sim dati con una tipa che che ha cercato, in tutti i modi, di spaventare l'intestataria della usim. Ora devono fare accertamenti sulla firma del modulo il quale, ovviamente, recherà una firma falsa. L'impressione che ho avuto dalla telefonata è che questi non disattivano un bel nulla e che la cosa sarà lunga.
Penso di avviare anche una denuncia. Chi ha avuto il mio problema può dirmi qualcosa in merito? Grazie
Più che una denuncia aspetta di vedere se sarà mai disconosciuta. Tra l'altro ti consiglio la lettura di questa mia esperienza (vale anche per 3): La lista delle sim Vodafone per codice cliente | La voce impertinente delle TLCCitazione:
Originariamente Scritto da eu.
Comunque se tra un mesetto la questione non si è risolta puoi segnalare il tutto ad Agcom, è di loro competenza. Anche una chiamata al Garante della Privacy non farebbe male.
Ciao Andrea, purtroppo le procedure di 3 sono meno trasparenti di quelle di Vodafone e con questo non voglio assolvere Vodafone. da altre disfunzioni che procura agli utenti. Penso che il sistema di Wind, quello di raggruppare le utenze fisse e mobili, sulla base del codice fiscale sia quello più idoneo a risolvere rapidamente i problemi derivanti da eventuali intestazioni effettuate all'insaputa dell'utente. Allo stato attuale se 3 dovesse adottare lo stesso sistema di wind ho idea che sarebbe completamente bloccata e sommersa dalle intestazioni fasulle e dal contenzioso che ne deriverebbe. H3G arriva quindi al punto di spaventare chi telefona per i disconoscimenti (esperienza personale relativa al mio familiare che ha telefonato per disconoscere). La storiella raccontata dall'Ufficio frodi della 3 e cioè di attendere i documenti di attivazione in possesso del negozio 3 per controllare la firma è ridicola ( per non dire altro....). Ritengo che chi ha attivato una sim con furto d'identità è anche idoneo a falsificare una firma per dimostrare la sua inesistente correttezza. Ma dobbiamo proprio ricorrere alle perizie calligrafiche nei tribunali per disattivare una semplice e modestissima sim ?Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
In realtà con quel modulo, scritto con il riferimento alla legislazione di riferimento, permette di ricevere risposta da tutti i gestori. Testato personalmente, c'è anche un 3ad qua presente sullo stesso argomento che ne valuta i risultati: http://www.mondo3.com/forum/autorita...ze-attive.htmlCitazione:
Originariamente Scritto da eu.
Della valenza giuridica del modulo sono convinto anche se non ne ho accennato nel post precedente. Nel mio caso lo stadio della conoscenza delle sim attive con 3 è superato e sono entrato in quello del disconoscimento. Comunque grazie per le tue utili segnalazioni e complimenti per il blog (sarò un assiduo visitatore).Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
1)Utenza di cui sopra intestata a persona di famiglia. Ho sollecitato via e-mail area clienti 3 la disattivazione dell'utenza disconosciuta
Risposta: da verifiche effetuate sui nostri sistemi la sua pratica è stata presa in carico , la invitiamo ad attendere i tempi necessari per la gestione della stessa. ecc ecc
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Già affidata pratica al legale e domani denuncia ai carabinieri.
2)Utenze intestate a me. Ho richiesto tramite area clienti di comunicarmi le utenze attive riferibili al mio codice fiscale. Allo stato a me risulta attiva solo una. Invece per loro, come da risposta, ho tre utenze attive (compresa quella a me risultante). Per le altre due utenze, dopo le prime perplessità, ho accertato che a seguito di portabilità una è attiva presso Wind e l'altra è morta presso Vodafone coperta da ulteriore portabilità. Li ho invitati a effettuare l'immediata cancellazione.
Beh occhio a non cadere nel boomerang della corsa alla disattivazione, spesso i tempi tecnici - seppur evasivi - ti vengono rinfacciati anche dalle fdoCitazione:
Originariamente Scritto da eu.
Oggi non ho avuto tempo. Penso di far partire per il momento la raccomandata dell'avvCitazione:
Originariamente Scritto da AndreA