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Ho un contratto con solo usim (senza chiavetta) tre time large. Ho inviato il modulo per la voltura e non me lo hanno accettato perchè non avevo messo la firm a(Anche se avevo allegato fotocopia della carta di identità). Dato che la usim l'ho passata ad un mio amico che vorrebbe fare lo stesso contratto, secondo voi è possibile fare una voltura?
non ci posso credere. Ho chiamato il 133. Mi ha risposto uno con un forte accento straniero che a stento parlava italiano .Prima mi ha detto che posso fare il subentro , poi dopo 5 minuti di telefonata mi ha detto Ah ma non è ricaricabile allora non si può e deve fare la disdetta però deve pagare 120 euro di penale :angry:.
Gli ho chiesto perchè devo pagare la penale che non ho preso la chiavetta ma solo la usim sciolta? Mi ha risposto "perchè è un abbonamento ". :nono:
Dove sta la verità ? non ci capisco più nulla.
il cambio titolarità di un contratto è previsto dal codice civile, non so se 3 però è in grado (non fa molte cose a cui la legge la obbligo, sembra una costante dei gestori...).
Cmq ha sbagliato l'operatore, non c'è nessuna penale per i contratti "only sim".
Ragazzi, ho da novembre un contratto CON USIM SCIOLTA "Tre Time LArge".
Volevo rescindere il contratto.
Sapete come fare? C'è qualche penale da pagare anche se la chiavetta è mia personale?
Grazie
Non so se, nella bizzarra etica dei forum, sia peccato più grave riproporre un argomento già trattato altrove o riesumare una discussione spenta da tempo. Quindi, non avendo trovato discussioni recenti sull'argomento, oso iniziarne una nuova e spero di trovare una risposta decisiva.
Nei primi mesi del 2008 mi trovai, per ragioni su cui è inutile che mi dilunghi, titolare di un contratto Tre.Dati (mi pare si chiamasse così) che io non ho mai visto e di cui non ho mai usufruito. Passati 24 mesi, inviai lettera di disdetta a mezzo raccomandata a. r. alla casella postale prescritta (Roma), omettendo per forza di cose i riferimenti di cui non potevo disporre, non avendo mai visto il contratto, ma precisando comunque quanto bastava (volendo) per capire di cosa si stava parlando e lasciando comunque recapiti telefonici e email per eventuali chiarimenti. Tempo dopo ricevetti (da Catanzaro - ???-) l'avviso di ricevimento, ma le fatture continuarono ad arrivare.
Pensai che fosse perché, avendo inviato la lettera a contratto già scaduto e quindi già tacitamente rinnovato, avrei dovuto attendere altri due anni. Infatti, dopo due anni, non mi arrivarono più fatture e io (beata ingenuità!!!) pensai, senza verificare, che la cosa fosse finalmennte andata in porto. Quando, però, dopo un bel po' di tempo, le fatture ricominciarono ad arrivare, controllai e scoprii che gli addebiti non erano mai stati sospesi!!! Vedendo che evidentemente H3G riteneva indegni di considerazione sia il sottoscritto che le sue richieste, non sapevo più cosa fare. Poi ho scoperto questo forum ed eccomi a chiedere aiuto. Qualcuno, censura H3G permettendo, mi sa dire come fare, senza ricorrere alle vie legali (cosa che mi ripugna cordialmente, anche se H3G se lo meriterebbe, visto come si è comportata), per liberarmi di questo debito insensato, dal momento che le lettere di disdetta finiscono evidentemente nel cestino, non si sa bene in quale punto del curioso triangolo Trezzano-Roma-Catanzaro (se è sempre quello)? Grazie a chiunque mi aiuti.
magari dirò una cosa banale: hai modo di chiamare il 133 da un utenza 3?
anche in un 3Store dovesti risolvere
:bye:
Grazie al forum io avevo chiuso un contratto tre.dati con una portabilità uscente
Citazione:
Originariamente Scritto da Ago55
La disdetta veloce all'epoca (mnp out) non era praticamente contemplata da nessuno perchè lentissima.. ora invece è la più gettonata e veloce.
La disdetta ufficiale, quella che hai fatto te, era da tenere sotto controllo ancor più dal fatto che tu dici che non l'avevi richiesta ed eri consapevole di non aver comunicato tutti i dati necessari e/o completi.
Sottolineo che se è vero che non avevi risposto al telefono ne fermato da un bachetto ad un iper/autostrada/stazione.. quindi sottolineo ASSOLUTAMENTE SICURO che tu non avevi firmato nulla, avrei intrapreso immediatamente la strada dell'associazione consumatori e/o polizia postale perchè se ti hanno addebitato un contratto significa che qlc ha le tue credenziali bancarie!!!
Se invece la problematica ti si è presentata causata da un rivenditore 3 che magari ti ha raccontato A e in realtà hai visto/letto B nel contratto, fare un eventuale causa ad H3G non avrebbe senso.
Ovviamente vado a naso perchè non so la tua storia.
Prova a chiamare 800179797 da un qls telefono di rete fissa e chiedi a loro più info per una disdetta "vocal order" ovvero al telefono.
Se proprio non la risolvi al telefono, proverei a fare una mnp out verso una sim a zero di un qls operatore ricaricabile (poste o coop per esempio).
Terza opzione è andare ad un negozio 3 ufficiale, offrirgli un caffè e raccontargli tutta la tua storia. ;)
Grazie a tutti per le sollecite, cortesi e utili risposte, che mi hanno dato ad un tempo sollievo e indicazioni pratiche.
Non so ora, ma all'epoca non servivano le credenziali bancarie, bastavano le coordinate. E, sapendo come erano andate le cose, sapevo anche di poter stare tranquillo da quel punto di vista.
E a 3 non rimprovero nulla riguardo alla "origine" del contratto, ma di aver semplicemente ignorato la mia lettera e di aver continuato a prendermi i soldi senza nemmeno spiegarmi per quale ragione, magari pure valida. Conscio della "stranezza" del mio caso, avevo infatti lasciato telefono e email proprio per il caso in cui fossero stati necessari chiarimenti. A parte il fatto che, chiarimenti o no, se voglio disdire un abbonamento trascorsi i termini pattuiti DEVO poterlo fare e non devo spiegazioni a nessuno, sappiamo bene qual è la "filosofia" di tutte le compagnie, 3 certamente non esclusa, riguardo al perdere un sia pur piccolo introito. Loro ci provano, e se trovano il fesso, nella fattispecie il sottoscritto (non ho difficoltà a riconoscermi tale: nella giungla della corsa al profitto io sono veramente un fesso!!!)...
Comunque, grazie ancora delle risposte e speriamo che la vostra cortesia non sia stata vana.
Buon proseguimento a tutti.
Citazione:
Originariamente Scritto da Ago55
domanda che ti sembrerà stupida:
ti ricordi se insieme alla richiesta di disdetta scritta avevi allegato i tuoi documenti d'identità?
la mancanza degli stessi, comporta spessissimo la cestinatura della richiesta.
ad ogni modo come suggerisce Maurizio3 , se sei certo di non aver firmato o fatto registrazioni vocali per l'attivazione del contratto, io richiederei oltre alla disdetta, anche il rimborso ... anche se probabilmente potrebbero contestarti che te ne sia accorto 2 (4? ) anni dopo!!
ciao,
A