Connessione 3 e calcolo tempo di connessione: è errato?

Salve a tutti,

da poco sono passato alla Tre.Time Large, esattamente la tariffa è operativa dal 14 giugno. Stamattina stavo vedendo il dettaglio delle ore fin qui usate sul sito della TRE e mi sono accorto che il conteggio è sbagliato.
Infatti, alcune volte mi vengono conteggiate connessioni molto più lunghe in durata rispetto a quelle fatte realemente, ed il conteggio aggiunge sempre 1 ora in più.
Me ne sono accorto da due connessioni fatte ieri, una la mattina dalle 8.36 fino alle 9.16 (mentre sul dettaglio traffico era conteggiata una connessione con 1 ora in più) e una dalle 20.16 alle 20.40 (come sopra conteggiata invece 1 ora in più).
Caso ha voluto che mia sorella si sia segnata la durata di alcune sue connessioni ed è venuto fuori che molte hanno conteggiate proprio 1 ora in più.
Ovviamente ho raffrontato i dati anche con i log dei pc e risulta quanto da me scoperto.
Ho telefonato quindi al 133 e mi hanno detto di spedire un fax e fare un reclamo: ma secondo voi funzionerà?
Qualcuno ha già avuto una esperienza del genere?

Attendo un vostro riscontro.

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Saluti,

Marco Mangiante

Nel caso di Tre.Time Large ogni ora aggiuntiva sotto copertura 3 sarà tariffata a scatti anticipati. L'ora acquistata potrà essere utilizzato in sessioni separate, fino all'esaurimento dei 60 minuti

Ciao,

grazie innanzitutto per avermi risposto.

Citazione:

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Originariamente Scritto da 3world

Nel caso di Tre.Time Large ogni ora aggiuntiva sotto copertura 3 sarà tariffata a scatti anticipati. L'ora acquistata potrà essere utilizzato in sessioni separate, fino all'esaurimento dei 60 minuti

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Ho visto questa cosa sul sito Tre ma là c'è aggiunto "avrà un costo di 1,20 EUR": è la stessa?
Ma poco prima c'è anche scritto che la tariffazione è sugli effettivi secondi e senza scatti di sessione.
Mi potresti spiegare meglio come funziona?

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Saluti,

Marco Mangiante

Le ore eccedenti le 300 ore mensili, saranno addebitate anticipatamente, nel senso che ti addebitano 1 ora però poi la usi anche in 60 sessioni da 1 minuto.

Nel tuo caso invece, penso sia proprio un errore da sistemare, hai fatto bene a segnalarlo.

vi dirò.. a me è capitato al rinnovo della naviga3 time di ritrovarmi già conteggiata 1 ora di navigazione prima ancora di usarla.. mi sa che ste ore partono troppo facilmente..

Citazione:

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Originariamente Scritto da marcomangiante

Salve a tutti,

da poco sono passato alla Tre.Time Large, esattamente la tariffa è operativa dal 14 giugno. Stamattina stavo vedendo il dettaglio delle ore fin qui usate sul sito della TRE e mi sono accorto che il conteggio è sbagliato.
Infatti, alcune volte mi vengono conteggiate connessioni molto più lunghe in durata rispetto a quelle fatte realemente, ed il conteggio aggiunge sempre 1 ora in più.
Me ne sono accorto da due connessioni fatte ieri, una la mattina dalle 8.36 fino alle 9.16 (mentre sul dettaglio traffico era conteggiata una connessione con 1 ora in più) e una dalle 20.16 alle 20.40 (come sopra conteggiata invece 1 ora in più).
Caso ha voluto che mia sorella si sia segnata la durata di alcune sue connessioni ed è venuto fuori che molte hanno conteggiate proprio 1 ora in più.
Ovviamente ho raffrontato i dati anche con i log dei pc e risulta quanto da me scoperto.
Ho telefonato quindi al 133 e mi hanno detto di spedire un fax e fare un reclamo: ma secondo voi funzionerà?
Qualcuno ha già avuto una esperienza del genere?

Attendo un vostro riscontro.

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Saluti,

Marco Mangiante

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se la chiavetta viene staccata direttamente dal pc, senza disconnettersi prima dal software, la connessione rimane "aperta" per i successivi 60 minuti.

potrebbe esserti successo semplicemente questo?

Ciao,

Citazione:

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Originariamente Scritto da winston1984

se la chiavetta viene staccata direttamente dal pc, senza disconnettersi prima dal software, la connessione rimane "aperta" per i successivi 60 minuti.

potrebbe esserti successo semplicemente questo?

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si alla fine era successo proprio quello. Quando avevo la connessione con i GB invece delle ore era impossibile notarlo.

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Saluti,

Marco Mangiante

:thumbup::thumbup::thumbup:

Ciao a tutti sono nuovo del forum, ho un contratto con 3 btime large (350h) al mese , guardando le ore di addebito del servizio mi son accorto di anomalie cioè di addebito di tempi non reali (ieri x esempio ho acceso il pc e il modem x 35/40 min e oggi vedo che son stati conteggiati 1h e 30 min !!)
x fortuna non ho problemi di soglie..ma contattando tre mi dicono che mi sbaglio...volevo sapere se qualcun altro ci ha fatto caso o se riguarda solo me Grazie

puoi postare il dettaglio con un copia/incolla? :)

PS: benvenuto :beer:

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

puoi postare il dettaglio con un copia/incolla? :)

PS: benvenuto :beer:

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Grazie...mi sono collegato alle 21 45 ..e disconnesso attorno alle 22 20....comunque sto controllando x premura anche un collegamento di oggi

DataOraNumero contattatoTipologiaDescrizionePeso(KB)Quantità/ Durata Importo (€) Importo non addebitato*Traffico Inviato / Ricevuto 21/12/2009 21:45:34 Internet Rete 3 Internet Rete 3 27074 KB 1.31.59" 0.00 Inviato

ciao oggi ho controllato le connessioni di ieri, 2 connessioni la prima di circa un ora ok..poi riconnesso dopo 5 minuti x quasi 5 minuti ...sul sito son conteggiati 51 minutii...................!!!!!!!!
Siccome sto usando un router edimax 3g ..oggi fatto la prima...prima connessione con router...poi dopo la sconnessione x premure mi ricollego con prog. originale x 1 minuto e vedo se mi conteggiano ancora minuti in piu


ciaoo

un dubbio ....
Quando scollego spengo il router e quindi la chiavetta...c'è forse bisogno di un comando di disconessione?? mi sembra stranooo
:wall::wall::wall::wall:

ah hai un router umts?

Forse rimane attiva la connessione, cmq togliendo la chiavetta non capisco come...

ciao,

se utilizzi una usim dati, e come modem una sorta di telefono o una chiavetta a ciclo continuo, anche se acceso il conteggio dati continua ad avanzare cmq!