TIM, link credito GRATUITO?

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06/10/2009, 20:54
bagheerha

TIM, link credito GRATUITO?

Ciao a tutti, ho attivato questo link credito per verificare il credito dal wap (perfettamente configurato con wap.tim) eppure nonostante c'è sottolineato che è gratuito ho pagato i soliti 28 cent di connessione al wap. E' normale? ho chiamato il 119 e mi hanno detto che il link e la navigazione nelle pagine del 119 sono gratuite ma la connessione la pago.... dunque mi chiedo: e se non fosse stao gratuitoquanto avrei speso???? A me sembra un pò una cavolata...anche prchè non c'è scritto da nessuna parte che la connessione la pago, voi che dite?

LINK-CREDITO

Il servizio ti permette di verificare GRATUITAMENTE (giornalmente, settimanalmente o mensilmente) il tuo credito residuo.

Dopo aver aderito al servizio, riceverai un SMS contenente un LINK per l'accesso GRATUITO al portale 119 WAP, dove potrai visualizzare il tuo credito.

NOTA BENE:
-
Il servizio funziona solo se il tuo telefonino è configurato per la navigazione WAP di TIM (apn: wap.tim.it).
-
L'accesso al portale 119 WAP, tramite il link ricevuto via SMS, è GRATUITO solo se utilizzi la configurazione WAP di TIM (apn: wap.tim.it) *

https://www.119selfservice.tim.it/ti...ontent_top.gif Per attivare
Per attivare LINK-CREDITO è necessario: 1) CONFIGURARE il tuo telefonino alla NAVIGAZIONE WAP di TIM (se il tuo telefonino è già configurato su WAP di TIM passa al punto 2)
CONFIGURA WAP

2) ATTIVARE LINK-CREDITO, solo dopo aver configurato il tuo telefonino

ATTIVA

(*) Qualora il tuo telefonino dovesse essere impostato per la navigazione con un APN diverso da quello WAP (ad esempio ibox.tim.it, ecc.), cliccando sul link presente nell'SMS riceverai un messaggio di errore e ti verrà addebitato un costo sulla base delle tariffe valide per la connessione dati con l'apn impostato sul tuo telefonino.
06/10/2009, 21:14
Max3

Ho un contenzioso su questa faccenda ...:furious:
Probabilmente a breve arrivo anche in Agcom.
Ovviamente l'addebito di 28 centesimi a connessione non deve avvenire...è quindi una pratica scorretta del gestore!

Posso chiederti un favore? Segnala quanto sta accadendo ( da mesi) all' Antitrust, hanno un call center che risponde ad un numero verde, dalle 8 alle 14 ! N. verde Antitrust 800.166.661
All'operatrice indica come oggetto della segnalazione " TIM- Servizio Link-Credito" addebiti ingiustificati e falle presente che dovrebbe esserci già un procedimento aperto !

Ti ringrazio molto per la collaborazione.
07/10/2009, 09:04
maccoy

Da Tim mi sarei aspettato questo ed altro...
Per fortuna che non sono più loro cliente!
08/10/2009, 20:27
bagheerha

ok quando ho un attimo chiamo! La tim cmq è scaduta....di brutto!!!!
07/07/2010, 18:04
Uncle Scrooge

Ragazzi a qualcuno funziona questo servizio? :lol:
07/07/2010, 20:49
umts3

Citazione:

Originariamente Scritto da Max3

Ho un contenzioso su questa faccenda ...:furious:
Probabilmente a breve arrivo anche in Agcom.
Ovviamente l'addebito di 28 centesimi a connessione non deve avvenire...è quindi una pratica scorretta del gestore!

Posso chiederti un favore? Segnala quanto sta accadendo ( da mesi) all' Antitrust, hanno un call center che risponde ad un numero verde, dalle 8 alle 14 ! N. verde Antitrust 800.166.661
All'operatrice indica come oggetto della segnalazione " TIM- Servizio Link-Credito" addebiti ingiustificati e falle presente che dovrebbe esserci già un procedimento aperto !

Ti ringrazio molto per la collaborazione.

Con tutto il rispetto, ma ha senso perdere tempo con ricorsi ecc ecc per un servizio non indispensabile? Anche se capisco che per una questione di principio è giusto fare ricorso ma alla fine non lo usi e buonanotte!
07/07/2010, 21:01
franz99

Citazione:

Originariamente Scritto da maccoy

Da Tim mi sarei aspettato questo ed altro...
Per fortuna che non sono più loro cliente!

:quoto:e manco io...:surrender
07/07/2010, 22:20
Uncle Scrooge

Comunque io ho attivato il servizio ma l'sms con il link non mi arriva mai, nonostante sia impostato l'invio quotidiano. Probabile che l'hanno tolto a seguito di reclami per addebiti e poi l'abbiano abbandonato.

Forse avendo già il link, funzionerebbe, ma non l'ho trovato su google...
08/07/2010, 08:16
Max3

Citazione:

Originariamente Scritto da umts3

Con tutto il rispetto, ma ha senso perdere tempo con ricorsi ecc ecc per un servizio non indispensabile? Anche se capisco che per una questione di principio è giusto fare ricorso ma alla fine non lo usi e buonanotte!

Tranquillo non si perde molto tempo...
Il problema non è ovviamente solo personale: a me da fastidio che un servizio (seppur inutile o poco utilizzato) pubblicizzato come gratuito sia a pagamento...questo discorso vale per tutti i gestori!

Per la cronaca il servizio tecnico Tim sta rivedendo l'architettura di questo servizio per risolvere l'anomalia dell'addebito quando ci si connette al link: problema che non dovrebbe riguardare tutti gli utenti.
08/07/2010, 11:06
Uncle Scrooge

Citazione:

Originariamente Scritto da Max3

Per la cronaca il servizio tecnico Tim sta rivedendo l'architettura di questo servizio per risolvere l'anomalia dell'addebito quando ci si connette al link: problema che non dovrebbe riguardare tutti gli utenti.

Per me l'hanno abbandonato e basta... Sono mesi che attivando il servizio non arriva nessun SMS.

Io volevo fare una prova, Max tu te lo sei conservato il link? Me lo puoi mandare?
08/07/2010, 14:02
danio.78

Citazione:

Originariamente Scritto da Uncle Scrooge

Per me l'hanno abbandonato e basta... Sono mesi che attivando il servizio non arriva nessun SMS.

Io volevo fare una prova, Max tu te lo sei conservato il link? Me lo puoi mandare?

anche a me da quando ho attivato il servizio non arriva l'sms.
Il 119 non sa nemmeno cosa sia il servizio link credito.
mi ha contattato una operatrice che è stata gentilissima, ha cercato di risolvermi il problema inviando diverse segnalazioni al servizio tecnico ma nemmeno loro sapevano dove mettere le mani. dopo diversi tentativi mi ha chiuso la segnalazione disperata.
oggi ho inviato di nuovo il fax a tim per chiedere di far funzionare il servizio, pena l'avvio della conciliazione.
Se non funziona lo levassero.
09/07/2010, 08:25
Max3

Citazione:

Originariamente Scritto da Uncle Scrooge

Per me l'hanno abbandonato e basta... Sono mesi che attivando il servizio non arriva nessun SMS.

Io volevo fare una prova, Max tu te lo sei conservato il link? Me lo puoi mandare?

A me arriva sempre l'sms con il link (ma ho attivo il servizio da tempo) e mi è stato detto che l'ultima parte del link dovrebbe essere personale...:unsure: (sono dei numeri).

Comunque per la cronaca sono in attesa di avere conferma oggi della risoluzione definitiva...quando bussa l'Antitrust si impegnano....:devil:

Citazione:

Originariamente Scritto da danio.78

anche a me da quando ho attivato il servizio non arriva l'sms.
Il 119 non sa nemmeno cosa sia il servizio link credito.

In realtà, fino a qualche settimana fa neanche tu avevi idea di cose fosse....:P
12/07/2010, 10:34
Max3

Fatemi sapere se vi funziona il servizio e se è effettivamente gratuito: il gestore dovrebbe aver finalmente risolto l'anomalia dell'addebito.
Per provare il servizio (una sorta di area clienti 133 in versione Tim) loggatevi sul sito web (se siete già registrati) tim.it - area 119 self service e poi nel menù a sinistra attivate il servizio "Link-credito".
12/07/2010, 10:40
Uncle Scrooge

Io ho attivato il servizio ma non ricevo gli SMS.
Tuttavia se apro il link, che pur non ricevendo via SMS mi ha fornito Max3 (grazie mille), funziona ottimamente e non pago.

Il link è (da aprire con punto d'accesso TIM WAP):

Codice:

http://wap.i.tim.it/cdacaring2/goToWap.do?fm=100068

Provate a usarlo anche voi DOPO aver attivato il servizio link credito.
Attenzione, se non dovesse funzionarvi, vi apparirà una pagina di errore e vi verranno scalati 1,28 euro secondo la tariffa standard WAP, quindi fate una sola prova. Se vi si apre la pagina correttamente non dovreste pagare nulla invece.

Io ho provato su due sim (con servizio link credito attivo) su una funziona e su un'altra no.
Comunque il link è universale, non è specifico per utenza ;)