retention Vodafone & IPhone

Ho un abbonamento PiùFacile small e volevo prendere un iPhone con la formula telefono facile a 9 € + contributo iniziale. Mi reco presso diversi rivenditori, e nessuno mi vuole dare l'iPhone senza MNP da altro gestore. Addirittura mi chiedono di triangolare, perchè evidentemente guadagnano sulle nuove attivazioni o sulle MNP.
Seccato da questo comportamento, e considerato che da 3 l'offerta è di gran lunga più conveniente, decido di fare MNP verso 3.
Stamattina mi chiamano da Voda, offrendomi una più facile medium + vodafone pack per iPhone per 30 € al mese per sempre + no tax per 24 mesi, e dovrei prendermi l'iPhone dal rivenditore pagando solo l'upfront. Naturalmente ho rifiutato, insistendo che le offerte di 3 erano comunque più vantaggiose, al che l'operatrice, mi ha attaccato un pò in malo modo...secondo me 3 sta dando molto fastidio a Vodatim...peccato che non sia affidabile per niente...:furious:

30€ al mese per una medium + Iphone??Io personalmente avrei accettato ad occhi magari ricevessi un'offerta del genere

Quando hai richiesto mnp out verso altro operatore...

La MNP l'ho richiesta in data 8/8, l'offerta in sè non era male, ma l'iPhone i dealer Vodafone (almeno quelli che ho girato io), non lo mollano senza fare un nuovo abbonamento, secondo me non l'avrei mai avuto.

Mi ha dato molto fastidio il comportamento arrogante dei rivenditori dove mi sono recato, che praticamente volevano imporre nuove attivazioni, sebbene nei documenti ufficiali e sul sito non sia riportato affatto ciò, anche facendo parlare il rivenditore con un operatore del 190, non è servito a nulla: "loro fanno assistenza, il commerciale lo decidiamo noi", praticamente la comandano loro...

Tornando alla retention: anche a metà prezzo una più facile medium, dubito sia più conveniente di un piano 3...

Citazione:

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Originariamente Scritto da teopedra

30€ al mese per una medium + Iphone??Io personalmente avrei accettato ad occhi magari ricevessi un'offerta del genere

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quoto, anche io avrei accettato senza problemi, quando mi ha chiamato vodafone ormai ero già passato a 3 con abbonamento e non potevo tornare indietro in caso contrario avrei accettato sicuramente, se non altro per non avere queste clausole di M che ha 3. Speriamo vada tutto bene, io ho tutti amici vodafone e non vorrei mi rimodulano.

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Originariamente Scritto da gianrico

La MNP l'ho richiesta in data 8/8, l'offerta in sè non era male, ma l'iPhone i dealer Vodafone (almeno quelli che ho girato io), non lo mollano senza fare un nuovo abbonamento, secondo me non l'avrei mai avuto.

Mi ha dato molto fastidio il comportamento arrogante dei rivenditori dove mi sono recato, che praticamente volevano imporre nuove attivazioni, sebbene nei documenti ufficiali e sul sito non sia riportato affatto ciò, anche facendo parlare il rivenditore con un operatore del 190, non è servito a nulla: "loro fanno assistenza, il commerciale lo decidiamo noi", praticamente la comandano loro...

Tornando alla retention: anche a metà prezzo una più facile medium, dubito sia più conveniente di un piano 3...

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Ti ha dato fastidio il comportamento perchè chiaramente non fai il dealer di mestiere, come io non faccio il tuo mestiere :P e non capirò magari molti tuoi atteggiamenti, che non giudicherò..tuttavia...

E' chiaro che se ne abbiamo pochi preferiamo consegnarne a chi sceglie un piano abbonamento, quindi un cliente Vodafone, non il primo che capita che poi ci usa postemobile o H3G....vallo a chiedere in un centro H3G :devil:

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Originariamente Scritto da gianrico

La MNP l'ho richiesta in data 8/8, l'offerta in sè non era male, ma l'iPhone i dealer Vodafone (almeno quelli che ho girato io), non lo mollano senza fare un nuovo abbonamento, secondo me non l'avrei mai avuto.

Mi ha dato molto fastidio il comportamento arrogante dei rivenditori dove mi sono recato, che praticamente volevano imporre nuove attivazioni, sebbene nei documenti ufficiali e sul sito non sia riportato affatto ciò, anche facendo parlare il rivenditore con un operatore del 190, non è servito a nulla: "loro fanno assistenza, il commerciale lo decidiamo noi", praticamente la comandano loro...

Tornando alla retention: anche a metà prezzo una più facile medium, dubito sia più conveniente di un piano 3...

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Ma perchè questi simpatici rivenditori non capitano mai a me:devil:
Il problema e' principalmnte del gestore che deve prendere questi negozianti e cominciare a revocare loro i mandati, chi ci rimette principalmente e' il gestore che pubblicizza un'offerta che non si può vendere perchè il rivenditore vuole guadagnare di più, veramente schifosa questa pratica italiana:cesso:

Citazione:

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Originariamente Scritto da teopedra

Ma perchè questi simpatici rivenditori non capitano mai a me:devil:
Il problema e' principalmnte del gestore che deve prendere questi negozianti e cominciare a revocare loro i mandati, chi ci rimette principalmente e' il gestore che pubblicizza un'offerta che non si può vendere perchè il rivenditore vuole guadagnare di più, veramente schifosa questa pratica italiana:cesso:

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Tutti bravi, ma vorrei vedere ognuno di noi nel proprio lavoro quanto poi sia così "politically correct" :rolleyes:

Cmq se non ce ne fossero così pochi, certi comportamenti non si creerebbero...tutta colpa di apple...io ho clienti che si son persi delle buone promo...ma se i telefoni non ci sono :nono:

Citazione:

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Originariamente Scritto da Belva10

Tutti bravi, ma vorrei vedere ognuno di noi nel proprio lavoro quanto poi sia così "politically correct" :rolleyes:

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io assolutamente. tanto che c'ho quasi "le pezze al c..."..:chair:

Citazione:

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Originariamente Scritto da Belva10

Tutti bravi, ma vorrei vedere ognuno di noi nel proprio lavoro quanto poi sia così "politically correct" :rolleyes:

Cmq se non ce ne fossero così pochi, certi comportamenti non si creerebbero...tutta colpa di apple...io ho clienti che si son persi delle buone promo...ma se i telefoni non ci sono :nono:

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Belva, se il gestore di cui il negoziante vodafone e' mandatario fa un'offerta rivolta alla clientela, mi spieghi perchè io debbo rinunciare all'offerta?Per colpa delle provvigione differenti?Forse allora il problema non e' di politically correct ma di Vodafonally correct, se le provvigioni fossero le medesime tutti avrebbero il prodotto e tutti i venditori sarebbero corretti?Mi sembra una cosa alquanto irrealizzabile perchè anche nel mio lavoro se vinco una causa e' diverso dal raggiungere un accordo transattivo, di sicuro i guadagni sono differenti ma allo stesso modo in cui sono professionale nel primo caso debbo esserlo anche nel secondo caso, altrimenti rischio di vedermi strappato il contratto di consulenza o peggio ancora di trovarmi davanti al consiglio dell'ordine.
Ora se io come tanti altri DEBBO e VOGLIO comportarmi così mi spieghi perchè in Italia ci deve essere sempre chi vuole fare il furbone e passarla liscia?Ah si mi sono già risposto da solo perche' siamo in Italia.

già.. purtroppo in italia se sei onesto sei scemo, se fai il furbo sei figo.. :(

Citazione:

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Originariamente Scritto da teopedra

Belva, se il gestore di cui il negoziante vodafone e' mandatario fa un'offerta rivolta alla clientela, mi spieghi perchè io debbo rinunciare all'offerta?Per colpa delle provvigione differenti?Forse allora il problema non e' di politically correct ma di Vodafonally correct, se le provvigioni fossero le medesime tutti avrebbero il prodotto e tutti i venditori sarebbero corretti?Mi sembra una cosa alquanto irrealizzabile perchè anche nel mio lavoro se vinco una causa e' diverso dal raggiungere un accordo transattivo, di sicuro i guadagni sono differenti ma allo stesso modo in cui sono professionale nel primo caso debbo esserlo anche nel secondo caso, altrimenti rischio di vedermi strappato il contratto di consulenza o peggio ancora di trovarmi davanti al consiglio dell'ordine.
Ora se io come tanti altri DEBBO e VOGLIO comportarmi così mi spieghi perchè in Italia ci deve essere sempre chi vuole fare il furbone e passarla liscia?Ah si mi sono già risposto da solo perche' siamo in Italia.

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Capisco ma non condivido il tuo ragionamento, anche perchè il parallelo (mia moglie è avvocato) non è calzante...

Io ho un negozio aperto al pubblico, ma non sono l'A.S.L. , se ho pochi telefoni li lascio a clienti di maggior valore per ME, ovvero chi li usa con Vodafone...visto che il mio è negozio Vodafone...

Vogliamo parlare di chi attiva i contratti per aver sconto sul telefono e li disattiva il giorno dopo per pagar la penale "tanto è minore del prezzo"? :nono:

In quel caso Io lavoro (a volte ore se è con RID) e non sono pagato...quindi, se permetti...un servizio non lo nego a nessuno, ma se ho pochi iphone li dò a chi mi pare.. :P

Citazione:

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Originariamente Scritto da Belva10

Capisco ma non condivido il tuo ragionamento, anche perchè il parallelo (mia moglie è avvocato) non è calzante...

Io ho un negozio aperto al pubblico, ma non sono l'A.S.L. , se ho pochi telefoni li lascio a clienti di maggior valore per ME, ovvero chi li usa con Vodafone...visto che il mio è negozio Vodafone...

Vogliamo parlare di chi attiva i contratti per aver sconto sul telefono e li disattiva il giorno dopo per pagar la penale "tanto è minore del prezzo"? :nono:

In quel caso Io lavoro (a volte ore se è con RID) e non sono pagato...quindi, se permetti...un servizio non lo nego a nessuno, ma se ho pochi iphone li dò a chi mi pare.. :P

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Sul 1°punto e' inutile replicare perchè la pensiamo diversamente e quindi viva la libertà di espressione e di parola:smoke:
Sul 2° punto e' Vodafone che dovrebbe darsi una svegliata chiedendo magari i danni ai quei clienti che "furbescamente" prendono il telefono e poi disdicono il giorno seguente, e' palesemente una violazione della clausola generale di buona fede
Sul punto 3° mi rifaccio al punto 1°, però preciso una cosa che mi sembra sia fraintesa, quando parlavo di non dare i telefoni non mi riferivo principalmente alla vendita del singolo telefono bensì all'ipotesi che gianrico segnalava ossia del dealer che non fa sottoscrivere l'offerta al ciente "già" vodafone che vuole attivarsi una telefono facile o per intenderci l'offerta dei 9€ al mese, a meno che non faccia Mnp in uscita e poi rientri in Vodafone, questo a mio modo di vedere e' molto grave, immagino che almeno su questo punto si possa essere in sintonia oppure no?

Citazione:

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Originariamente Scritto da teopedra

Sul 1°punto e' inutile replicare perchè la pensiamo diversamente e quindi viva la libertà di espressione e di parola:smoke:
Sul 2° punto e' Vodafone che dovrebbe darsi una svegliata chiedendo magari i danni ai quei clienti che "furbescamente" prendono il telefono e poi disdicono il giorno seguente, e' palesemente una violazione della clausola generale di buona fede
Sul punto 3° mi rifaccio al punto 1°, però preciso una cosa che mi sembra sia fraintesa, quando parlavo di non dare i telefoni non mi riferivo principalmente alla vendita del singolo telefono bensì all'ipotesi che gianrico segnalava ossia del dealer che non fa sottoscrivere l'offerta al ciente "già" vodafone che vuole attivarsi una telefono facile o per intenderci l'offerta dei 9€ al mese, a meno che non faccia Mnp in uscita e poi rientri in Vodafone, questo a mio modo di vedere e' molto grave, immagino che almeno su questo punto si possa essere in sintonia oppure no?

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Assolutamente, io ho dato iphone a conversioni e abbonamenti, a chiunque...basta sia un abbonamento....vendita pochissimi perchè ne mandano pochi, e per ovvi motivi prediligo chi si attiva una telefono facile...senza distinzioni :)

Retention classica ricevuta oggi, 50% sconto x 2 anni sul canone dell'abbonamento, quindi pago 25€ per una medium :P