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A volte capita che con www3 pago e ogni volta scrivo una mail.
Mai rimborsato e guardate cosa mi hanno risposto oggi:
in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che da controllio effettuati il giorno 12/07/2009 alle ore 20:58 lei ha pagato la connessione internet 0.63 euro perchè ha oltrepassato i 50 Mb consentiti quotidianamente.
Era l'unica connessione del giorno di 34 kb!!!! ma sono scemi?
io non so piu' cosa fare mi sto stancando di questi imbecilli..
beh ma provare a chiedere la number portability verso altro operatore ?
si ma mi dispiace abbandonare la tutto 3....
Segnalarla all'Antitrust? 800 166 661
mando un fax all'antitrust?
io proverei a rimandare un'altra comunicazione, magari con screenshot della pagina dei dati del giorno... a volte ripetere la stessa comunicazione funziona
Perché vi ostinate a usare il servizio clienti via mail per questi casi?
Usate il fax!
Sì, potresti descrivere il tutto attraverso un fax allo 06/85452510 e, per conoscenza, alla stessa H3G all'800 179 600.Citazione:
Originariamente Scritto da steveone
Comincerei, tanto per gradire, anche un tentativo di conciliazione tramite Camera di Commercio o Corecom.
Secondo me con un fax al 800179600 risolve senza usare le "maniere forti". Mi sembra di aver capito che ha usato solo le mail, che è risaputo che vengono gestite da bot (quando ti va bene) :lol:
Se poi non riesce col fax, allora ben vengano antitrust e vari, ma se si risolve senza perché allungare il brodo?
se uso il fax dopo mi chiamano?Citazione:
Originariamente Scritto da Uncle Scrooge
certo!
Magari scrivilo nel fax che vuoi essere richiamato, anche se non è necessario.