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la vigilia di natale nel pomeriggio faccio una ricarica da 10 euro con ricaricard, ancora mi deve arrivare, fortuna che nn ho buttato la ricaricard, ho chiamato il 133 e mi dicono che nn sono un caso isolato, c'è un ritardo nei sistemi e devo aspettare ancora alcune ore
se proprio non arriva, mandala via fax al loro numero verde
ieri sera il 133 mi aveva chiesto di dargli il seriale della ricaricard, verificato che quella ricaricard era stata usata verso il mio numero mi ha solo detto di aspettare alcune ore ma nn sapevo che poi alla fine dovrò mandare via fax questa ricaricard, ma pork, quanto so complicati, ma se vedono che l'ho usata io nn mi possono accreditare direttamente 10 euro? viva la burocrazia italiana, anzi, in questo caso cinese
Ciao a me e' successa esattamente la stessa cosa.Citazione:
Originariamente Scritto da ilpazzo
Dopo aver mandato due segnalazioni via area clienti senza ottenere una risposta soddisfacente ho chiamato il 133 dove (a pagamento) ho parlato con una operatrice la quale mi ha confermato problemi ai sistemi nella giornata del 24/12/2008.
Per farmi accreditare la ricarica (che sto tuttora attendendo) ho dovuto seguire la procedura di richiesta via Fax, come indicatomi dalla operatrice al 133.
Ti suggerisco se hai tempo di mandare comunque il fax (segui qs. istruzioni: Assistenza e altre informazioni) cosi' almeno ti porti avanti con la burocrazia :)
Ciao Stewart.
Ciao a tutti e auguri di buon 2009,
ieri pomeriggio, 1° gennaio, ho fatto una ricarica dallo shop3 con carta di credito, ma ad oggi (11.50) non è arrivato ancora nulla... nonostante ieri sera fosse arrivato immediatamente l'sms di presa in carico della richiesta di ricarica.
Dal momento che non mi era mai successo, vi chiedo se devo muovermi in qualche modo o devo aspettare le famose 24 ore...
grazie
anche io sono in attesa (pagato con paypal)
ok... vediamo se succede qualcosa nelle prossime ore
ci aggiorniamo nel pomeriggio
che peraltro sono 24 ore lavorative: potrebbero chiederti 3 giorni...
Anche io sto messo come voi!!
Ieri sera (vs le 23,50) da Shop3 ho fatto 2 ricariche: la prima da 20Più (mai arrivata, solo sms di presa in carico) e la seconda da 10 arrivata regolarmente...
Bhè attendiamo...
Sul sito c'è scritto "Pagamento Autorizzato, Verifica in corso..."
:chair:
ma dalla mezzanotte di oggi è un lavorativo...Citazione:
Originariamente Scritto da naevus
perchè dovremmo andare a finire a 3 giorni?
le ore lavorative in un giorno sono 8 (tipo dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa per pranzo)
oggi+ domani+ lunedì= 24ore lavorative
allora ieri, oggi, domani
e la ricarica dovrebbe arrivare quindi domani
...nella peggiore delle ipotesi
però non sono troppo convinto di quanto dici
a questo punto le ricariche dovrebbero essere erogate sempre e solo in quelle che tu chiami ore lavorative
e loro lavorano su turni
ieri non era lavorativo. non dico che sia come ho detto: loro però si parano 'le spalle' dicendo 'lavorative'. rimane comunque assurdo che la cosa sia gestita da un essere umano...
anch'io:incavol:Citazione:
Originariamente Scritto da naevus
Stanco di aspettare ho chiamato al 133. Mi hanno detto che hanno i terminali bloccati e che non mi addebiteranno la chiamata.
quindi vi informo che bisogna solo aspettare...