email associata al mio numero 3

Salve a tutti,
ho due sim "tutto 3" acquistate il 19 Agosto e su cui ho fatto la portatilità di due numeri TIM completata il 28 Agosto.
Vorrei usare le email del tipo 'numero_tre@tre.it' che sono collegate alle due numerazioni. Riesco ad entrare nella webmail.tre.it e ad autenticarmi '39numero_tre/pin_originale' e riesco ad inviare email dalla webmail che ricevo correttamente con il mittente numero_tre@tre.it ma se rispondo all'email questa sparisce nel nulla. Sulla webmail non ce n'è traccia e, ovviamente, non arriva nessun sms sul telefonino. Dove sbaglio? Devo attivare il servizio in qualche modo? ma poi come si chiama questo servizio? Ho visto che per le utenze business c'è 'incontatto' ma per le ricaricabili? Non mi dite che questo servizio non è previsto! E allora perché riesco a fare il login?

Grazie in anticipo per le indicazioni che mi saprete dare!

Ciao anakin76, il servizio email di 3 è automaticamente attivo per tutti i clienti (Consumer e Business) una volta attivata la usim.
Come sai l'indirizzo è configurato di default come: 39numero@tre.it (per i Consumer) ma è possibile personalizzarlo da te SOLTANTO al primo accesso alla sezione "InContatto" da Pianeta3 (la trovi dalla Home Page del portale, sezione Servizi Utili, Incontatto mail, Configura e-mail).
Se l'accesso è già avvenuto e non hai personalizzata la mail (o se vuoi cambiarlo successivamente) devi fare riferimento al Servizio Clienti 3.

Maggiori dettagli li trovi sul sito 3 di cui ti giro il link:
E-mail

Ciao :bye:

Ma per inviare le email @tre.it dal cell si paga? (io ho tutto3) su che sito bisogna andare dal browser del cell?

le mail inviate dal cellulare seguono la tariffazione di internet, 1€/mb +60cent a connessione ;)
dal cellulare puoi configurare direttamente l'account email nel menù messaggi o su Pianeta3 :bye:

Citazione:

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Originariamente Scritto da numero3

Ciao anakin76, il servizio email di 3 è automaticamente attivo per tutti i clienti (Consumer e Business) una volta attivata la usim.
Come sai l'indirizzo è configurato di default come: 39numero@tre.it (per i Consumer) ma è possibile personalizzarlo da te SOLTANTO al primo accesso alla sezione "InContatto" da Pianeta3 (la trovi dalla Home Page del portale, sezione Servizi Utili, Incontatto mail, Configura e-mail).
Se l'accesso è già avvenuto e non hai personalizzata la mail (o se vuoi cambiarlo successivamente) devi fare riferimento al Servizio Clienti 3.

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Ma l'indirizzo email (predefinito) è 39numerotre@tre.it o numerotre@tre.it?! Per il login sulla webmail devo sicuramente usare il 39 davanti al numero.
Nelle email inviate dalla webmail l'indirizzo mittente (e quindi, suppongo, quello giusto) è numerotre@tre.it.
Volendo personalizzare l'email e cambiare la password dite di intrare su pianeta3 e poi incontatto: il problema è che accedendo da web (computer) a pianeta3 (mi sono registrato) non mi spunta nulla su questo servizio. Forse è visibile solo accedendo a pianeta3 dal telefonino? Il problema (altro problema) è che al momento non mi funziona così come l'area clienti.

La cosa strana è che non ricevo email nonostante la casella sembra attiva.

Altre prove che ho fatto: se mi invio le email dalla stessa webmail.tre.it allora ricevo l'email sia se invio a 39numerotre@tre.it che a numerotre@tre.it (compreso sms). Se invio una email dalle mie caselle personali con il client su PC (gmail e quella del lavoro) allora non ricevo nulla (né email, né sms).
Mi sa che è un disservizio.

La mail di 3 può essere utilizzata indistintamente sia con il 39 anteposto al numero di telefono sia senza. Se però personalizzi il tuo indirizzo mail perdi la possibilità di ricevere le mails con il solo numero di tel mentre resta sempre la possibilità di riceverle con il 39 davanti.
La personalizzazione che ti dicevo può essere effetuata solo tramite Pianeta3 cioè da videofonino e non dal sito internet. Se hai problemi di accesso, allora puoi chiedere la modifica al SErvizio CLienti.

Ciao!

Sono finalmente riuscito ad entrare su Pianeta 3 dal telefonino e in "Servizi Utili" c'è il link 'in contatto' e seguendolo mi dice che devo utilizzare un cellulare 3 per farlo funzionare. :angry: Io un Nokia N80 no-brand.
Ma scusa a che mi serve un cellulare 3 per poter configurare un servizio?! Mica voglio controllarmi la posta da pianeta3!

Buh, ieri ho mandato il fax all'assistenza clienti e aspetto che mi ricontattino. Mi serve questa email con la notifica sms.

Scusate se mi intrometto, ma questa e-mail ha la notifica sms gratuita? Qualcuno la usa con il forward di Gmail? Funziona bene o è un disastro come la FollowWind di Wind?

Grazie

Sì, ha la notifica gratuita e puntuale.
Io (ed altri) riscontriamo però un grave problema riguardante la mancata ricezione di e-mail inviate tramite client e-mail (ad esempio non ricevo nella casella @tre.it le e-mail che invio da thunderbird; se la spedisco da web, invece, nessun problema).
Quindi, almeno nel mio caso, il servizio è inaffidabile perché incompleto. :(

Ottima notizia... A me servirebbe solo che la notifica fosse puntuale, perché continuerei ad usare il mio account gmail inoltrando le e-mail in arrivo all'indirizzo con la notifica, ma utilizzando il client del cell per connettermi e scaricare di volta in volta la posta. Sapete se queste e-mail inoltrate da gmail automaticamente danno problemi? Ma nell'sms di avviso viene riportato anche il mittente, l'oggetto e/o parte del testo dell'e-mail?

Grazie

Edit: accidenti ho appena visto che in effetti l'inoltro da Gmail non funziona.. uff allora è davvero inutile :(

infatti io faccio cosi ... e funziona !
il testo messaggio è mittente centro messaggi
poi ce il testo in cui ti scrive da ki , il giorno ne l ora
infine dimensione !

cmq appunto appena notificato ... la scarichi e via !

Citazione:

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Originariamente Scritto da JacTurry

infatti io faccio cosi ... e funziona !
il testo messaggio è mittente centro messaggi
poi ce il testo in cui ti scrive da ki , il giorno ne l ora
infine dimensione !

cmq appunto appena notificato ... la scarichi e via !

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Ah, ma nell'altra discussione Zigo lamentava che non funziona neanche con l'inoltro automatico di gmail... che sia un problema che affligge solo certe numerazioni? :blink:

Nel mio caso l'inoltro da Gmail non sana il problema: se una mail viene spedita con un client 'non accettato', la mail sulla casella 3 non arriva. :(

Citazione:

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Originariamente Scritto da anakin76

Sono finalmente riuscito ad entrare su Pianeta 3 dal telefonino e in "Servizi Utili" c'è il link 'in contatto' e seguendolo mi dice che devo utilizzare un cellulare 3 per farlo funzionare. :angry: Io un Nokia N80 no-brand.

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Stessa cosa succede a me...

se tento di entrare in InContatto con Opera sul mio N82 (3 business) mi dice che devo usare un " 3 handset "...
ma il mio e' un cellulare 3 !

Non e' che invece devo usare il browser interno anziche' Opera ?!?!?