Delibera 4/08/CIR

Raramente Agcom delibera qualcosa di buono per noi consumatori, la delibera buona è http://www.agcom.it/provv/d_04_08_CIR.pdf che stabilisce un concetto importante sugli indennizzi che spettano all'utente per la violazione della carta servizi.

I limiti degli indennizzi non sono quelli previsti dal gestore nella propria carta servizi ma devono essere rapportati ai tempi intercorsi per risolvere la controversia ed il suo valore.

Faccio un esempio molto terra terra. H3g per le risposte tardive alle email corrisponde 6 euro al giorno per un massimale annuo di 60 euro. Ora con la delibera 4/08/CIR è possibile chiedere sempre i 6 euro al giorno e senza alcun limite anche se per ottenerlo bisogna aprire un contenzioso.

Secondo voi quale potrebbe essere l'indennizzo previsto per discriminazione tra utenti effettuata dal gestore?

giovanni, arrivi un po' in ritardo... :)

Non arriva tardi...sei tu distratto...:P
Geoglobalfax voleva mettere in risalto questa delibera ( ce ne sono anche altre) anche in questa room...dato che le discussioni sono molto lette ultimamente... :rolleyes:
E' bene che altri utenti sappiano...
Nel thread in rilievo era stato già postato: http://www.mondo3.com/forum/discussi...tml#post390790


:bye:

non credo l'avevo già segnalata molto tempo fa nella discussione organizziamoci con l'altra delibera 10/08/CIR. Segnalazione fatta dopo qualche giorno che erano state pubblicate sul sito agcom. Ricordo che sul sito siamo ancora alla delibera 15/08/CIR mentre sono state emesse delibere oltre la 50/08/CIR. Fra quanti secoli le potremo leggere sul sito Agcom?

giovanni, "altrove" qualcuno ha segnalato la questione citando tutta una serie di delibere.

cmq è interessante, se si raggruppano anche qua tutte le decisioni si riesce a fornire un buon tornaconto ai tanti frequentatori attivi e soprattutto ai tantissimi lettori ;-)

non credo sia possibile per via del copyright :D

ovviamente su quelle pubbliche non c'è copyright che tenga... :D

Citazione:

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Originariamente Scritto da veditu

giovanni, "altrove" qualcuno ha segnalato la questione citando tutta una serie di delibere.

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metti il link se no sarà difficile trovare "altrove" e leggere le altre delibere.

temo che quell'altrove ancora sia in penitenza :P

Dopo vedo che fare :D

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

cmq è interessante, se si raggruppano anche qua tutte le decisioni si riesce a fornire un buon tornaconto ai tanti frequentatori attivi e soprattutto ai tantissimi lettori ;-)

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molte delibere sono state commentate su questo forum, il problema è che si "perdono" in tutto questo mare di discussioni.

Gli amministratori del forum quando ritengono che una discussione sia meritevole per i temi trattati la dovrebbero trasferire in una room appositamente creata ove sia molto agevole consultarla anche dopo molto tempo.

oltre la delibera in oggetto un'altra che è molto utile citare nei casi di definizione degli importi per gli indennizzi è la 10/08/CIR.

gli indennizzi possono essere chiesti per molte problematiche ad esempio:
- mancata risposta alla raccomandata condizionata della rimodulazione 1 settembre;
- modifica non comunicata ai sensi del art. 70 comma 4 dell codice delle comunicazioni per il traffico estero (sms che non ricaricano più);
- disattivazione del 20 luglio 2007;
- credito a scadenza del 4 ottobre 2007;
- conferenze che non funzionano;
- discriminazione fra utenti.

Citazione:

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Originariamente Scritto da geoglobalfax

Gli amministratori del forum quando ritengono che una discussione sia meritevole per i temi trattati la dovrebbero trasferire in una room appositamente creata ove sia molto agevole consultarla anche dopo molto tempo.

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:OT:

Non ci crederai ma è una cosa che sto programmando da alcuni giorni :)

Quando torno dalla Svizzera vedo come attuarla :beer: