Date di prescrizione reclami

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03/03/2008, 13:22
geoglobalfax

Date di prescrizione reclami

Ricordo che per alcune problematiche si avvicinano le date di prescrizione:

1) traffico estero (sms) scadenza per inoltrare reclami 10 aprile 2008;
2) Disattivazioni 20 luglio, qui le date ultime dipendono dagli importi per cifre basse la data ultima è il 19 luglio 2008 per alte cifre è il 19 luglio 2012;
3) Rimodulazione 1 settembre data ultima 31 agosto 2008;
4) Credito posto a scadenza il 4 ottobre 2007, stesso discorso del 20 luglio ma con queste date 3 ottobre 2008 (importi bassi) 3 ottobre 2012 (importi alti).

Quindi chi ancora non ha fatto nulla si sbrighi.

per il punto 1 è imminente il lancio del K-Day.
03/03/2008, 13:54
veditu

cos'è il K-Day?
03/03/2008, 17:02
geoglobalfax

Citazione:

Originariamente Scritto da veditu

cos'è il K-Day?

un'operazione collettiva per sensibilizzare Agcom. Prossima settimana dettagli completi.
04/03/2008, 04:26
dynamizer

Io ho mandato pochi giorni fa il fax per la disabilitazione della mia usim principale con st+ e credito alto, al corecom lazio: spero l'abbiano accettato, non mi han fatto sapere nulla. Domani chiamerò per conferma.
Devo anche fare i reclami per le rimodulazioni delle sim e anche per il furto del credito da parte dei fantomatici servizi premium!
Che palle sta 3, non avessi mai comprato nulla da loro, maledetti!
04/03/2008, 13:04
geoglobalfax

Citazione:

Originariamente Scritto da dynamizer

Io ho mandato pochi giorni fa il fax per la disabilitazione della mia usim principale con st+ e credito alto, al corecom lazio: spero l'abbiano accettato, non mi han fatto sapere nulla. Domani chiamerò per conferma.
Devo anche fare i reclami per le rimodulazioni delle sim e anche per il furto del credito da parte dei fantomatici servizi premium!
Che palle sta 3, non avessi mai comprato nulla da loro, maledetti!

certo che devi farlo. Ma a suo tempo hai presentato denuncia alla polizia?
04/03/2008, 15:30
dynamizer

No. Aspetto il responso del corecom. Se va a buon fine faccio anche i reclami rimodulazioni e furto credito, altrimenti passo tutto per vie legali, con denunce e tutto ciò che ne concerne.
12/03/2008, 08:39
dynamizer
I maledetti della 3 hanno risposto al corecom Lazio per quanto riguarda il formulario gu5, ovvero per la richiesta di riattivazione immediata.
I cari bastardi hanno avuto la faccia tosta di dire che:
- la mia usim risulta essere correttamente disattivata in data 20/7/2007 per scadenza contrattuale
- che la 3 ha la facoltà di disattivare la sim trascorso il periodo detto "durata contrattuale"
- che durante tale periodo io non ho mai effettuato ricariche ma solo autoricariche bonus
- che il decreto bersani non serve ad un'emerita cippa perché bla bla bla non modifica le durate contrattuali e palle varie.
Scordandosi però che NON è loro facoltà disattivare la sim trascorso il periodo, ma è un OBBLIGO, ed è un OBBLIGO dare il mese di sola ricezione, inoltre non era specificato da nessuna parte la distinzione tra ricarica ed autoricarica per mantenere la sim attiva e soprattutto che il credito autoricaricato non era bonus ma credito effettivo senza scadenza.

Ora, io come faccio a rispondere queste cose al corecom e per conoscenza a 3 (direttamente o indirettamente)?

P.s.: se volete posto il fax così da leggerlo voi stessi (ovviamente oscurando i miei dati).
P.p.s.: per la denuncia, va bene o magari è pure meglio se la faccio alla Guardia di Finanza? Così faccio anche le denunce per le altre usim su cui mi hanno rubato il credito...
12/03/2008, 13:35
geoglobalfax
Citazione:
Originariamente Scritto da dynamizer

I maledetti della 3 hanno risposto al corecom Lazio per quanto riguarda il formulario gu5, ovvero per la richiesta di riattivazione immediata.
I cari bastardi hanno avuto la faccia tosta di dire che:
la mia usim risulta essere correttamente disattivata in data 20/7/2007 per scadenza contrattuale
che la 3 ha la facoltà di disattivare la sim trascorso il periodo detto "durata contrattuale"
che durante tale periodo io non ho mai effettuato ricariche ma solo autoricariche bonus
che il decreto bersani non serve ad un'emerita cippa perché bla bla bla non modifica le durate contrattuali e palle varie.

Scordandosi però che NON è loro facoltà disattivare la sim trascorso il periodo, ma è un OBBLIGO, ed è un OBBLIGO dare il mese di sola ricezione, inoltre non era specificato da nessuna parte la distinzione tra ricarica ed autoricarica per mantenere la sim attiva e soprattutto che il credito autoricaricato non era bonus ma credito effettivo senza scadenza.

Ora, io come faccio a rispondere queste cose al corecom e per conoscenza a 3 (direttamente o indirettamente)?

P.s.: se volete posto il fax così da leggerlo voi stessi (ovviamente oscurando i miei dati).
P.p.s.: per la denuncia, va bene o magari è pure meglio se la faccio alla Guardia di Finanza? Così faccio anche le denunce per le altre usim su cui mi hanno rubato il credito...
Insieme al GU5 hai presentato anche il modulo UG? in caso affermativo il Corecom Lazio deve fissare l'udienza per la conciliazione. Se sono passati più di 30 giorni dalla richiesta della conciliazione con modulo UG ti fai rilasciare dal Corecom la dichiarazione che hai esperito il tentativo obbligatorio di conciliazione e passi o ad Agcom con modulo GU14 o dal giudice di pace o tribunale in base al valore della controversia. Ti consiglio di andare in Agcom che ti ripristina il tutto senza spese da parte tua.

Per il traffico rubato se ti riferisci a quello che è accaduto ad ottobre-novembre 2006 corri subito a presentare denuncia presso la Polizia, Carabinieri o Guardia di Finanza. Allega copia della denuncia e manda raccomandata ad H3g. Cerca di non perdere altro tempo.

Se ti riferisci al 4 ottobre 2007 solita trafila reclamo ad H3g ---> conciliazione obbligatoria ------> Agcom o giudice di pace o tribunale.
12/03/2008, 13:37
geoglobalfax

Altro termine di prescrizione

dopo la conciliazione obbligatoria avete sei mesi di tempo per chiedere quella di Agcom o di rivolgervi al Giudice di Pace o al tribunale. Dopo i 6 mesi se non fate nulla il tutto si prescrive e non avete più nessun diritto da far valere.
12/03/2008, 14:01
iy7597

Citazione:

Originariamente Scritto da geoglobalfax

dopo la conciliazione obbligatoria avete sei mesi di tempo per chiedere quella di Agcom o di rivolgervi al Giudice di Pace o al tribunale. Dopo i 6 mesi se non fate nulla il tutto si prescrive e non avete più nessun diritto da far valere.

Esiste un termine massimo entro il quale H3G deve recapitare il verbale di mancata conciliazione?
12/03/2008, 14:49
dynamizer

Citazione:

Originariamente Scritto da geoglobalfax

Insieme al GU5 hai presentato anche il modulo UG? in caso affermativo il Corecom Lazio deve fissare l'udienza per la conciliazione.

Si l'ho presentati insieme il 28 febbraio via fax.

Citazione:

Se sono passati più di 30 giorni dalla richiesta della conciliazione con modulo UG ti fai rilasciare dal Corecom la dichiarazione che hai esperito il tentativo obbligatorio di conciliazione e passi o ad Agcom con modulo GU14 o dal giudice di pace o tribunale in base al valore della controversia. Ti consiglio di andare in Agcom che ti ripristina il tutto senza spese da parte tua.

No, non sono ancora passati 30 giorni.

Citazione:

Per il traffico rubato se ti riferisci a quello che è accaduto ad ottobre-novembre 2006 corri subito a presentare denuncia presso la Polizia, Carabinieri o Guardia di Finanza. Allega copia della denuncia e manda raccomandata ad H3g. Cerca di non perdere altro tempo.

Veramente no, mi riferisco al periodo ottobre-dicembre 2007.

Citazione:

Se ti riferisci al 4 ottobre 2007 solita trafila reclamo ad H3g ---> conciliazione obbligatoria ------> Agcom o giudice di pace o tribunale.

Su una sim è avvenuto il 25 ottobre 2007, su altre due il 20 dicembre e sull'ultima il 21 dicembre. 4 usim in totale.
Come si fa la conciliazione obbligatoria? Devo inviare fax al numero verde, poi raccomandata alla casella postale di 3? Che due palle...
12/03/2008, 16:46
geoglobalfax

Citazione:

Originariamente Scritto da iy7597

Esiste un termine massimo entro il quale H3G deve recapitare il verbale di mancata conciliazione?

per legge la conciliazione dovrebbe chiudersi entro 45 giorni, ma se si sfora non essendoci sanzioni non succede nulla. l'unico escamotage è che a 30 giorni dalla richiesta si chiede la dichiarazione che hai esperito la conciliazione obbligatoria e passi o ad Agcom (modulo GU14) o dal giudice ordinario (GdP o Tribunale).
12/03/2008, 16:49
geoglobalfax

Citazione:

Originariamente Scritto da dynamizer

Si l'ho presentati insieme il 28 febbraio via fax.

No, non sono ancora passati 30 giorni.

Veramente no, mi riferisco al periodo ottobre-dicembre 2007.

Su una sim è avvenuto il 25 ottobre 2007, su altre due il 20 dicembre e sull'ultima il 21 dicembre. 4 usim in totale.
Come si fa la conciliazione obbligatoria? Devo inviare fax al numero verde, poi raccomandata alla casella postale di 3? Che due palle...

perchè ad ottobre-dicembre 2007 sono avvenuti altri furti sulle sim? ti consiglio al più presto la denuncia alla polizia.

la conciliazione obbligatoria si fa o al Corecom (modulo UG), o alle camere di commercio (ed ha un costo) o se sei iscritto a qualche associazione consumatori convenzionata con H3g anche online.
13/03/2008, 07:57
dynamizer

Sempre peggio! Ho cominciato la pratica per la sim con il credito alto ma è veramente amareggiante tutto questo. Se solo potessi andrei nei loro uffici e spaccherei tutto per davvero, così o chiamano l'ESERCITO per fermarmi o mi danno quel che MI SPETTA.