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io sono un top 3 xciò per parlare con gli operatori del 133 non pago, però chi paga...povero lui. Ogni volta che chiamo , alla stessa domanda rispondono in modo diverso a volte assurdo. complimenti!!!
Se io dovessi pagare mi incavolerei come una serpe!!!
Mandare mail no?c'è pure un rimborso per ogni giorno di mancata risposta.
se rispondonoCitazione:
Originariamente Scritto da fedeprovenza
top3 che vuol dire?perchè nn paghi?Citazione:
Originariamente Scritto da Manzetto
....si rispondono con email preconfezionate che esulano dal contesto della tua richiesta....una volta per prova chiesi se nel listino 3 era presente il nokia n95 da 8gb e loro mi risposero scrivendo la scheda tecnica del nokia n95....meglio buttarli nel:cesso:Citazione:
Originariamente Scritto da fedeprovenza
Invece io devo dire che scrivendo mail in un certo modo si riesce a evitare le risposte preconfezionate.
Ormai ho capito come trattarli e non mi rispondono quasi più con i tipici copia/incolla.
Per quanto riguarda il fatto che a volte non rispondano affatto (evitando quindi di dover rimborsare il ritardo) per adesso mi è successo una sola volta (su una 20ina di mail).
...diamo a cesare quello che è di cesare, a me hanno sempre risposto!
e gia 8 mail che non rispondono su 20 che ne ho mandate ,e senza risposta niente rimborso,e quando rispondono mi scrivono che mi hanno contattato e io non ero reperibile,bella risposta,ma io x avere una risposta devo stare attaccato al telefono giorno e notte ?
ma poi se chiamano e il tlefono fosse spento alla riaccensione non dovrebbe arrivare un sms della chiamata persa ?
8 mail su 20 mi pare un po' eccessivo.
Forse in queste 8 hai incluso anche quelle in cui hanno cercato di contattarti ed eri irreperibile?
Comunque chiamano con l'anonimo...
Volete farvi 2 risate ? Per il mio problema con il contatore di flusso del momodesign ho portato il modem a piazza esedra,64 a Roma (assistenza tecnica, su indicazione del servizio assistenza 133), espongo il problema e chiedo a loro di contattare la 3 h3g direttamente (sara' a Milano o non so dove )per capire cosa fare in base alla mia lamentela (volevano verificare il funzionamento del modem-cosa inutile per me visto che segnalavo un problema del software).
Morale della favola : mi rispondono che loro non hanno contatti diretti ? (no,..non sono/ero ubriaco !) allora mi armo di Santa pazienza e chiamo io (a spese mie) al 133 per farli comunicare. Giuro che non sto scherzando. Roba da matti
non sempre, nel mio caso chiamarono con un 3 visibileCitazione:
Originariamente Scritto da Uncle Scrooge
prima si pagava "solo 60 cent" e quindi anche se ti metteva in attesa o dovevi rispiegare il problema non spendevi un po un capitale, adesso invece l hanno messo a 33 cent/m.
Io nn chiamo mai il 133, uno perchè preferisco andare in neggozio, 2 non sono uno di quei clienti che per ogni piccola cosa chiamano, mi è successo solo una volta quando ci fu il black out a Gualdo delle rete 3 ed era domenica e spesi più di 5€, cose da matti...ricevendo come risp: deve aspettare
Io mando un'email chiedendo di essere contattato telefonicamente. Di solito lo fanno, ma poi rispondono i soliti idioti di turno e raramente si arriva a risolvere il problema.Citazione:
Originariamente Scritto da Blu3
Lo dico sempre: con 3 si sta bene finchè non si hanno problemi!
Sono cliente Tre dal 2005. All'inizio ho cercato di approfittare delle opzioni e promozioni di questo operatore ma quando mi sono accorto dell'inaffidabilità di un sacco di parametri (attivazione/disattivazione, soglie, compatibilità...) per cui è necessario pagare il servizio clienti ho deciso di relegare la Tre esclusivamente al servizio chiamate/videochiamate. Ho rifiutato anche la SuperTuaPiù 2008 avendo ormai perso la fiducia nell'attesa che l'autoricarica finisca e passare a Wind. La concorrenza c'è e ad ogni problema (del servizio, non mio!) ho la "generosa" assistenza dell'operatore. La mia tattica è avere tutti gli operatori e scegliere il migliore per un determinato servizio a livello di costi/prestazioni/affidabilità. Ringrazio tutti voi anche per tenermi sempre informato di modo che continuerò a non attivare nulla con la Tre finché ci sono forti discussioni di malservizio perdipiù malgestito economicamente dall'operatore...:thumbdown
Il Top3 è un vecchissimo piano all-inclusive.Citazione:
Originariamente Scritto da TA79
http://www.mondo3.com/tariffe/postpagati_old.html