tariffa super non attiva anche se ho ricaricato!!! (e non solo...)

Ciao a tutti, il 23 ottobre ho attivato un comodato con super7 prendendo il nokia n96 e ho ricaricato subito 30€ stasera vado per caso nell'area clienti a verificare la data della MNP e scopro una amara sorpresa: la tariffa super (che mi spetta perchè ad ottobre HO ricaricato) non è attiva!!!!
Dopo che ho provato a verificare anche chiamando il 4321 ho contattato il 133 e qua ne capita 1 altra: infatti appena mi sta per rispondere l'operatore la linea cade inesorabilmente 3 volte su 3 e intanto io pago ben 33cent/m...
Qualcuno mi può aiutare, cosa devo fare??? Iniziamo bene (tra negozio 3 online e questo....)... :wall::wall::wall:

sono scandalosi!! ho chiamato altre 2 volte e appena sento che l'operatore prende la linea cade la comunicazione! Ma lavorano o dormono ai call center 3??

manda solo mail oppure fax, non chiamare gli idioti, specie a quest'ora!!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da Errik89

Ciao a tutti, il 23 ottobre ho attivato un comodato con super7 prendendo il nokia n96 e ho ricaricato subito 30€ stasera vado per caso nell'area clienti a verificare la data della MNP e scopro una amara sorpresa: la tariffa super (che mi spetta perchè ad ottobre HO ricaricato) non è attiva!!!!
Dopo che ho provato a verificare anche chiamando il 4321 ho contattato il 133 e qua ne capita 1 altra: infatti appena mi sta per rispondere l'operatore la linea cade inesorabilmente 3 volte su 3 e intanto io pago ben 33cent/m...
Qualcuno mi può aiutare, cosa devo fare??? Iniziamo bene (tra negozio 3 online e questo....)... :wall::wall::wall:

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:wall:ad ottobre avevi la tariffa super attiva(non ti sto chiedendo se hai ricaricato) o no?Riscrivo il funzionamento:

1)Se la tariffa super il mese passato non è stata attiva, e cmq sempre il mese scorso avete fatto la ricarica, il mese successivo la scritta "stato abilitato o meno" si sistema verso il 4-5 del mese.

2)nel caso in cui la tariffa era cmq abilitata il mese scorso, facendo la ricarica(sempre il mese scorso) non dovrebbero esserci problemi

Citazione:

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Originariamente Scritto da crack75

:wall:ad ottobre avevi la tariffa super attiva(non ti sto chiedendo se hai ricaricato) o no?

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giusto...mi ero dimenticato di chiederlo!!!

si era attiva ovviamente. La sim è nuova!

ragazzi succede tutti i sacrosanti mesi......sicuramente entro breve, se è un problema generalizzato, verrà fatta una bonifica massiva e ripristinato senza problemi...abbiate pazienza :D

Citazione:

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Originariamente Scritto da Errik89

si era attiva ovviamente. La sim è nuova!

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hai verificato se effettivamente è attiva inviando un sms o facendo una chiamata?

Io invece il mese scorso ho avuto la Naviga 3 in selling... e nei primi 2gg ho fatto delle sporadiche navigazioni col cell... morale quasi 9€ addebitati :( e questo nonostante avessi fatto la ricarica ad Ottobre...

SEMPRE PEGGIO.
Dopo tre giorni che li chiamo senza MAI riuscire a parlare con un operatore, finalmente oggi ci sono riuscito e dopo avermi sparato una cazzata gigantesca ("i nostri sistemi controllano intorno al 20 del mese le ricariche fatte" - non è vero perchè mio fratello ha ricaricato 5€ il 30 di ottobre e ha la tariffa super attiva) mi ha anche detto: "purtroppo per questo mese non avrà la tariffa super attiva, le consiglio di ricaricare prima del 20 già da questo mese".
A questo punto ho iniziato a urlare, visto che già sono stato truffato dal negozio 3 dove ho preso l'n96 che mi ha fatto ricaricare il primo mese quando NON È necessario farlo e per di più quella ricarica non mi ha nemmeno fatto attivare la tariffa super.

Sono da denuncia. Adesso io mi chiamo per scaricare il credito della SIM WIND come se avessi la tariffa super sulla USIM3 attiva, se non mi accreditano anche solo 1cent dell'autoricarica che mi spetta li denuncio perchè sono perfettamente paragonabili a dei TRUFFATORI.

3 SCANDALOSA. Se non siete in grado di gestire un meccanismo di controllo sulle ricariche mensili, NON FATELO!!