Nuove penali applicate per un comodato Tre Time Large!

:rolleyes: E' la prima volta che scrivo nel forum ma la notizia che inserirò farà la felicità di tutti gli abbonati 3 vincolati ai 24 mesi ed in procinto di andarsene per la scarsa qualità del servizio erogato.

Ho sottoscritto l'abbonamento nel mese di ottobre 2009 e dopo un anno ho deciso in data 26 ottobre 2010 di disdettare il tutto, consapevole della penale che avrei dovuto pagare (100 euro) restituendo la key entro 15 giorni dalla cessazione del contratto in un centro 3.

Ho letto la notizia nel forum che l'AGCOM aveva imposto a 3 di rivedere il gravoso meccanismo delle penali che secondo successive comunicazioni sarebbe stata applicata solo per nuove attivazioni.

Bene ... la scorsa settimana ho ricevuto due fatture una per il bimestre novembre-dicembre e l'altra per le spese dovute alla cessazione del servizio ... :clap:sorpresa delle sorprese solo 12 euro di spese amministrative di chiusura contratto + 1 euro e qualche centesimo di spese di spedizione.

Un saluto a tutti.

tutto in automatico quindi? :)

:rolleyes: Bah ... se non arriva qualcos'altro ma dubito ... tutto si è risolto nel migliore dei modi (si fa per dire !!!).

Nessuna gravosa penale per un pessimo servizio sopportato per un anno intero !!!

Salve,
dopo diverse conversazioni con operatori del 133 e dei Centri Tre, ho deciso
di registrarmi a quest'ottimo forum per chiedere il vostro aiuto.
La questione è questa:
Ho attivo un abbonamento Time Large Tre con chiavetta in comodato d'uso dal 12-01-2010.
Intendo recedere dal contratto e restituire la chiavetta.
Invierò la raccomandata fra un paio di giorni (quindi penso intorno al 19-02-2011).
Mi hanno detto che le penali sono state ridotte per un intervento dell'Agcom, ma non mi hanno
saputo dire l'esatto ammontare delle attuali penali relativamente al recesso
anticipato dal contratto Time Large.
Nel mio caso la domanda è... "quanto pagherei di penale?"
O in alternativa, qualcuno mi può postare una tabella delle soglie penali-mese rescissione?

Spero mi possiate aiutare perché Tre si è rivelata decisamente inadeguata in questo.

Grazie mille,
Antonio.

le penali e quant'altro le avevamo già rese note nelle varie news (si trovano su mondo3.com , "cerca").
Comunque per riassumere unisco questa discussione a un'esperienza in tal senso dove sono state applicate, per la prima volta, in automatico le nuove penali nonostante H3G abbia ribadito che valgano solo per le nuove attivazioni (il link è all'ultimo news in questa direzione)

Premetto che le news le ho lette tutte.
Ho scritto il post perché l'unico esempio riportato è per Scegli0 ecc ecc... mentre sullla Tre Time Large non ho trovato nulla perché è un piano che non si può più attivare, in quanto non esistente.

Questo significa che per me che ho attivato il contratto prima del 22-11-2010 varranno le vecchie penali della Tre Time Large? E quindi dovrò pagare 100€ per essere nel 13° mese di contratto?

Grazie per la risposta.

al momento abbiamo l'esperienza di Carletto, al numero 1, in cui afferma che in automatico ha avuto le nuove penali proprio su un Tre.Time Large.

La difficoltà di dare risposte certe è la scarsità di quelle esperienze provate che spesso rendono più l'idea di una mera nota della rete vendita

Ok capisco.
Cmq se qualcuno ha delle informazioni sarebbe bello sapere come Tre si comporta x questi abbonamenti non più esistenti.

Ovviamente se saprò qualcosa vi riporterò la mia esperienza in questo topic.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Konzen

Ok capisco.
Cmq se qualcuno ha delle informazioni sarebbe bello sapere come Tre si comporta x questi abbonamenti non più esistenti.

Ovviamente se saprò qualcosa vi riporterò la mia esperienza in questo topic.

---

Spero di avere ulteriori informazioni (nero su bianco) anche da parte di Agcom...

:bye:

Ciao a tutti, ritorno sull'argormento.
Finalmente il servizio clienti 3 ha risposto tramite mail alla domanda
che ho anche fatto in questo forum.
La risposta del 133 è stata un copia incolla della tabella prevista
dal contratto originario... ovvero i tre scaglioni 1-18 mesi, 19-22 mesi e 23-24 mesi.
Quindi io rientrerei nel primo, essendo abbonato dal 12-01-2010, e dovrei pagare credo
sui 170 €. Ma siamo pazzi?
Possibile che nel Centro Tre mi dicano che verranno applicate le nuove penali e il 133
mi risponda tutt'altra cosa? A chi credere?
Bah, io non ho parole. Il prossimo tentativo che farò sarà chiamare il callcenter,
chissà se mi daranno un'altra risposta.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Konzen

Possibile che nel Centro Tre mi dicano che verranno applicate le nuove penali e il 133
mi risponda tutt'altra cosa?

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In 8 anni di Mondo3 leggo questa dicotomia praticamente 5 volte al giorno... oltre a provarla sulla mia pelle :(

A chi credere? A volte financo a nessuno dei due... cmq il consiglio è di usare una risposta scritta nel caso (fin troppo frequente) di ulteriori contestazioni

Dunque, visto che mi sono stufato e che ormai ho una linea Fastweb e non mi va di pagare un altro anno di 3, proverò a disdire il contratto inviando la raccomandata A/R.

2 domande:
1- Nella richiesta di rescissione del contratto devo specificare che consegnerò la chiavetta al centro 3 entro 15 giorni dalla disattivazione? (la sim la consegno con la chiavetta giusto?)
2 - Che documenti devo allegare alle richiesta?

Grazie!

sì, penso vada tutto bene... l'importante è specificare bene i propri dati personali, i dati del contratto e firmare tutto. Io di solito per ulteriore mia sicurezza allego anche una copia dei miei documenti.

Per la riconsegna della chiavetta presumo basti andare da un dealer 3 con tanto di copia della raccomandata, dico presumo perché io di persona ancora non ho mai sciolto un comodato :)

Citazione:

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Originariamente Scritto da Konzen

Ciao a tutti, ritorno sull'argormento.
Finalmente il servizio clienti 3 ha risposto tramite mail alla domanda
che ho anche fatto in questo forum.
La risposta del 133 è stata un copia incolla della tabella prevista
dal contratto originario... ovvero i tre scaglioni 1-18 mesi, 19-22 mesi e 23-24 mesi.
Quindi io rientrerei nel primo, essendo abbonato dal 12-01-2010, e dovrei pagare credo
sui 170 €. Ma siamo pazzi?
Possibile che nel Centro Tre mi dicano che verranno applicate le nuove penali e il 133
mi risponda tutt'altra cosa? A chi credere?
Bah, io non ho parole. Il prossimo tentativo che farò sarà chiamare il callcenter,
chissà se mi daranno un'altra risposta.

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E' in corso un "braccio di ferro" tra H3g e Agcom sulle penali che ha portato l'operatore a cambiare idea non adeguandosi più alle decisioni di Agcom...
Ad oggi, a prescindere da quanto possa pretendere H3g, sono comunque in vigore le nuove penali imposte da Agcom.
La penale dovuta ammonta a circa 10€ se riconsegni la chiavetta/telefono in comodato.
Ti consiglio di scriverlo nella raccomandata: ovvero specifica che la somma che verserai per il recesso anticipato è quella stabilita dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni nella sua recente istruttoria.

Scusami, c'è per caso una fonte ufficiale da cui posso prendere la tua affermazione? Ad es un pdf da stampare e mettere nella raccomandata?