[How-to] Come segnalare un problema copertura a H3G: idee ed indirizzi generali
Dentro casa mia a Milano ho perfetta copertura HSDPA di tutti i gestori.
Ho da poco un bellissimo v3xx della tim, dove ho inserito la mia sim principale 3.
Dopo aver configurato correttamente il cellulare per il wap e gli mms, non riesco ad accedere all'uno né a ricevere gli altri.
Il bello è che se vado all'università invece (100 metri di distanza) funziona tutto perfettamente.
Inoltre se blocco il cellulare in 2g, anche in questo caso funziona tutto sotto rete tim.
Prima avevo un motorola v1075, e non avevo nessun problema anche sotto rete 3 anche in casa mia.
Deduzione logica: il problema è della rete 3 (perché in tim tutto ok), relativo alla sola copertura HSDPA (perché col vecchio motorola non avevo problemi in UMTS semplice), e solo in casa mia (perché all'università funziona bene anche l'HSDPA).
A chi posso segnalare il disservizio?
Segnalare problema copertura
Dovrei segnalare un problema di copertura : abito in una zona collinare a 4 Km dal centro abitato ed ho un node-b a circa 800 mt in linea d'aria. Il problema che in alcuni giorni ( e solo in alcuni giorni ) il telefono resta impallinato sul segnale proveniente dal centro città (quindi con una misera tacca). Mi basta spostarmi 250 - 300 metri più giù (appena il segnale della città non è più sniffabile) per avere campo pieno.
Ovviamente ho effettuato prove con altri telefoni e tutti con più o meno lo stesso risultato.
Chi mi sa indicare il modo migliore per mettere 3 al corrente di questa cosa ? che fra parentesi mi crea parecchi problemi visto che uso naviga 3 7gg (ora che è a 100mb).
Grazie per i suggerimenti.
cambiare Operatore o Abitazione?
Puoi farlo via WEB sul sito di Tre nell’Area Clienti
http://areaclienti.tre.it/
Se sei registrato puoi accedere all’Assistenza Online e segnalare un inconveniente.
Io l’ho utilizzato di recente per un problema di copertura indoor.
Lo strumento di segnalazione funziona anche se non ha risolto nulla.
Condivido il mio problema che possiamo intitolare “Prendi i soldi e scappa”.
Grazie alla pregiata copertura nella zona del centro storico di Frosinone ho sottoscritto a gennaio 2008 un contratto con Tre della durata di due anni. Dopo sei mesi di servizio eccellente non ricevo più il segnale Tre in casa. Uso il “selfcare” di Tre e segnalo la cosa.
La risposta dopo una settimana è stata molto chiara e lapidaria:
Gentile Cliente,
in merito alla sua richiesta la informiamo che i servizi indoor non sono garantiti.
Non rimane che prendere una decisione: cambiare Operatore o Abitazione?
:cry:
Copertura H3G - Accelleriamo l'iter?
Salve a tutti cari amici, mi sono registrato da poco sul forum ma leggo il blog da tanto tempo, da maggio 2008 per la precisione quando ho deciso di comprare lo skypephone...
Un telefono spettacolare, anzi, una promozione spettacolare... io l'ho comprato a 99€
Ho anche attivato la Naviga 3 ed è un opzione stupenda... ho coinvolto un casino di amici.. e tutti sono passati a tre... almeno 7 persone, mia sorella, il suo ragazzo, la mia ragazza, amici di comitiva...
Tutto perfetto fino a quando ho vissuto a Catania, per gli studi...
Ora torno nel mio paese... Maletto (CT) e scopro che la 3 non prende, solo in roaming con Tim...
Addio Naviga3, addio Skype, e addio Autoricarica...
La cosa strana è... e anche problematica... che la rete 3 prende tranquillamente nei comuni limitrofi di Bronte e Randazzo, quindi, Maletto essendo al Centro e essendo piccolino come comuni, chissà quando verrà coperto dal segnale...
Ora, io sono il Presidente Nazionale dell'Ass. Culturale Foglia Etnea, e ho capito che tutti i miei concittadini passerebbero immediatamente a 3 date le offerte vantaggiosissime...
Come si può accellerare l'iter per l'installazione di un ripetitore??
RACCOLTA FIRME? DOCUMENTO DEL SINDACO?
Io potrei fare tutto quì... però... non ho idee..
Consigli???
Vi ringrazio tanto..
