Ho una sim tutto 3 con numero provvisorio in attesa di mnp. Posso gia' navigare gratis con www3? come faccio ad installarlo su un nokia E65 vodafone?
Visualizzazione Stampabile
Ho una sim tutto 3 con numero provvisorio in attesa di mnp. Posso gia' navigare gratis con www3? come faccio ad installarlo su un nokia E65 vodafone?
Puoi già navigare con WWW3 gratuitamente se la USIM te lo permette, altrimenti preparati ad una lunga sequenza di email e FAX...
Il nokia E65 è compatibile con le opzioni X-Series della tre. Io scaricherei tutto l'applicativo , tra cui è presente anche WWW3.
Per la configurazione di APN e altro ti dovrebbe arrivare un sms autoconfigurante.
IMHO: WWW3+Nokia E65 sono un'accoppiata vincente...
Auguri allora.
si ok ma come faccio a capire se pago o no? che punto di accesso devo usare per non pagare?
Comunque mi dice che il mio abbonamento e' scaduto.....che faccio? ho cliccato per errore su acquista un mese 6 euro e me l'ha acquistato!! ma che bastardi..nemmeno una conferma...e adesso???
Ma cosa diavolo si parla con un operatore?? sto impazzendo!! Sono riuscito a parlare e mi ha detto che il mio piano super 7 non prevede www3 gratis...ma sul sito c'e' scritto che e' gratis!! rimango in vodafone ...sono incazzato nero!! mi fate un po' di chiarezza per favore? e intanto si sono rubati 6 euro...
gli operatori del 133 stanno scadendo sempre piu in basso :( mio dio ma perchè non gli fanno formazioneeeee???
Ma costa molto, mio dio, tra l'altro è il mio lavoro, assumere un team di formatori aziendali con i contro-zebedei e mandare a turno gli operatori in aula formazione a documentarsi???
Ora ti sei abbonato. :chair: . Prova a mandare una mail alla 3 dicendo che WWW3 ti E' DOVUTO in forma gratuita come recita la promo (eventualmente segnala anche il link della promo) e chiedi il rimborso dei 6 euro.Citazione:
Originariamente Scritto da steveone
Ora non voglio dare tutte le colpe alla 3 ma pure tu... :rolleyes: prima di cliccare... le ditinee.....
Se hai deciso di entrare in 3 devi armarti di pazienza e determinazione... ma le soddisfazioni sono tante, altro che vofa e compagni di merenda....
ah ok quindi non ho capito ma e' gratis per tutti? o solo per chi fa mnp a mnp conclusa?
E' Gratis in automatico su nuove SIM su cui l'opzione è attiva di default.
Per alcune SIM il sistema megaelettronico della 3 ha già provveduto all'attivazione automatica della WWW3 gratis e quindi te la ritrovi anche essendo vecchio cliente e senza aver chiesto nessuna portabilità.
Io non le avevo ancora intestate le mie 4 sim che già potevo usare WWW3 gratis.
Per altri + sfortunati (il tuo caso) bisogna attivarla manualmente tramite operatore (che tra l'altro non è abilitato a farlo, farà giusto una segnalazione...)
Fai conto però che il problema WWW3 è molto diffuso a livello nazionale e credo (sebbene si stia muovendo qualcosa) che c'è ancora da attendere un pochino.
Tu quello che devi fare è segnalare l'anomalia e farti aprire una segnalazione al servizio tecnico... altrimenti non ti verrà mai attivata.
Dal momento che te la sei attivata manualmente e a pagamento, contestualmente all'apertura della segnalazione (dell'opzione WWW3 gratis non attiva) richiedi il rimborso dei 6 euro che non eri tenuto a pagare....
Poi incrocia le dita, aspetta qualche giorno per avere le prime risposte , e ripeti tutto di nuovo dal punto 1 fino a quando non otterrai una risposta soddisfacente.
Per accelerare il tutto manda contestualmente alla mail un fax... il numero lo trovi sul forum ora non lo ricordo a memoria.
Riguardo la domanda se WWW3 è gratis per tutti la risposta è SI! anche senza MNP.
Molti operatori non sono a conoscenza dell'esistenza della promo e sparano cacchiate.... quindi non ti fermare alla prima risposta che ricevi...
pazienza e determinazione... ricorda!
Ok chiarissimo...io ho scritto dal sito una mail e vediamo cosa mi rispondono.
Comunque ieri ho chiamato il 133 e non ho pagato...e' normale? ma si paga o no?
Si paga x le info, non si paga x i disservizi... ma è tutto a discrezione dell'operatore...
:tre: Benvenuto in tre
una cosa che non mi e' ancora chiara... www3 è gratis per chi ha attivato una nuova usim facendo portabilità e non era MAI stato cliente in passato, o è gratis anche per chi aveva già altre usim? io, già titolare di una usim, ho attivato di recente una usim tutto3, la mnp è andata a buon fine ma mi dice che l'abbonamento a www3 è scaduto....:(
Grazie mille Skioda, per le preziose informazioni.Citazione:
Originariamente Scritto da Skioda
Mi incuriosisce molto la tua frase "(sebbene si stia muovendo qualcosa)".
Puoi dire qualcosa in più?
Dopo aver ricevuto un paio di boiate di risposta dal servizio clienti via mail, stavolta provo con il fax.
Spero di non aver scritto io delle boiate. Ci provo con questo testo:
-----------------------------------------
OGGETTO: Impossibilità di usufruire di internet gratis con WWW3 come specificato dalla relativa promozione per i nuovi clienti. Problema dell’Usim associata al n. ABC DEFGHI.
Spettabile Servizio clienti,
Dal 5 di giugno, TRE offre Internet e Tv Free. Mi riferisco ai contenuti della seguente pagina del sito internet di Tre: 3 (link per esteso) che si trova nella sezione Novità e promozioni / Internet e Tv Free.
Cito testualmente quanto mi interessa:
“Tutto Internet sul tuo Videofonino! Passa a 3 e con WWW3 il Mobile Internet è Free!
WWW3 è il software speciale, che porta tutti i contenuti e servizi Internet direttamente sullo schermo del tuo video/TVfonino, proprio come sul PC di casa. Scarica e installa la nuova versione di WWW3, o accedi a Internet tramite i link dedicati su Pianeta 3: potrai navigare, leggere e inviare e-mail, condividere foto e scaricare file fino a 50 MB al giorno.
Offerta Mobile internet solo per i nuovi clienti e solo per traffico di navigazione effettuato sotto copertura 3 con WWW3 o dai link dedicati di Pianeta 3”
Il sottoscritto è un nuovo cliente Tre che ha attivato una nuova usim “Tutto Tre” il xx giugno con tanto di portabilità effettuata. Rientro, dunque, perfettamente nella promozione.
La mia usim, associata al n. ABC DEFGHI, invece, non consente l’utilizzo gratuito di WWW3.
Nel momento in cui apro il link per scaricare WWW3, giungo, in ultima battuta ad una pagina che attesta: “Il tuo abbonamento è scaduto. Clicca su attiva X-series o chiama…cut....Oppure, per abbonarti al servizio WWW3 scegli una di queste opzioni: 1 giorno 1€, 1settimana 2 €, ecc..”
Ovviamente, non si tratta di un problema di configurazione del cellulare perché se mi abbono ad esempio, per un giorno (prova effettuata il 20 luglio), WWW3 funziona perfettamente.
In questo modo, però, l’utilizzo di WWW3 è a titolo oneroso (come per i vecchi clienti) e non a titolo gratuito come previsto per i nuovi clienti.
Mi permetto di sottolineare un’informazione importante: mi è capitato di prendere visione del comportamento di nuove usim 3 (non è vero:whistling, ma l'ho letto nei forum:rolleyes:) nelle quali è attiva gratuitamente la promozione WWW3 Free. In esse, la scadenza dell’abbonamento a WWW3 è fissata nell’anno 2100. Questa, infatti, sembra essere la soluzione tecnica adottata da 3 per soddisfare le condizioni della promozione di cui sopra, che rivendico, legittimamente, anche per la mia utenza.
Per risolvere questo disservizio (purtroppo comune a molti nuovi clienti 3) è necessario aprire una segnalazione al servizio tecnico per l’intervento, allegando le informazioni fornite.
In definitiva, con il presente fax, chiedo al servizio clienti di porre in essere quanto è necessario per rimuovere un disservizio che mi impedisce di usufruire di una promozione di cui ho perfettamente diritto.
E' gradito un riscontro di come si intende procedere per la soluzione di tale inconveniente con un contattato telefonico al num. Tre ABC DEFGHI.
Distinti saluti.
---------------------------
Vediamo se 'sto giro, 1) capiscono il problema; 2) hanno voglia di capire il problema; 3) Hanno una qualche intenzione di risolverlo.
Bhè, se hai allegato la copia dei tuoi documenti non possono fare altro che prendere in carico la segnalazione e inoltrarla al supporto tecnico... come hanno fatto per altre decine di migliaia di segnalazioni (credo....).
Incrociate le dita... prima o poi la cosa si risolverà, male che vada potete passare alle minacce e cercare di conciliare con una qualche offerta alternativa a WWW3 , del tipo Naviga3 x sempre (magari eh? ... quella da 100MB al giorno... )
Non demordete...