[H3G] Cambio intestazione sim per decesso [was: 133 caos totale]

ciao ho chiesto all area clienti 133 cosa dovevo fare per il subentro di un numero telefono mobile che apparteneva ad mia sorella che purtroppo e venuta mancare allora mi hanno detto di mandare via fax certificato di morte ed i miei documenti ed il modulo firmato per il subentro, dopo un mese e piu tutte le risposte ricebute dallo staff Albania di aspettare opuure si tratta di qualche giorno morale che sono al punto di partenza certo la tre a uno staff che a mio parere fa acqua da tutte le parti consiglio cosa fare a questo punto

centro 3 della tua zona, gli spieghi la situazione e loro sicuramente ti aiuteranno :)

Almeno in questi casi dovrebbero limitarsi a fare discretamente il loro dovere e fare il cambio intestatario senza troppe storie...

Citazione:

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Originariamente Scritto da giangi75

ciao ho chiesto all area clienti 133 cosa dovevo fare per il subentro di un numero telefono mobile che apparteneva ad mia sorella che purtroppo e venuta mancare allora mi hanno detto di mandare via fax certificato di morte ed i miei documenti ed il modulo firmato per il subentro, dopo un mese e piu tutte le risposte ricebute dallo staff Albania di aspettare opuure si tratta di qualche giorno morale che sono al punto di partenza certo la tre a uno staff che a mio parere fa acqua da tutte le parti consiglio cosa fare a questo punto

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Intanto condoglianze.
Purtroppo il 133 non brilla per acume e velocitá.

Ciao,
condoglianze.
Se la sim è una ricaricabile normale, senza telefono preso a rate o finanziato e non è legata a nessun metodo di pagamento, il subentro viene fatto. Visto che il gruppo Albania è quello che è, vai in un negozio e spiega quanto è successo e chiedi se possono mandare il fax all'assistenza per i rivenditori...anche se anche li ormai "gruppo albania"...

grazie provero andare in un store 3, mi sa che l unica possibilita