Passaggio a piani Unlimited per già abbonati 3

Scusate avrei bisogno di un consiglio,chiedo scusa in anticipo se non mi inserisco nella discussione corretta agli amministratori..

Io ho 2 utenze in abbonamento h3g con questa offerta per ognuna:
Vendita Rate Abbonamento 30 mesi Fine Vincolo 29/01/2015 Importo Upfront 60.00 € Importo singola rata 19.83 € Importo Maxi rata finale 19.93 € Importo Finanziato 595 € Numero Rate 30 Data Attivazione 01/08/2012 pagamento carta di credito

Ho bisogno di piu minutaggi in una sola delle 2 utenze,piu giga ecc,solo che chiamando piu volte il servizio clienti mi viene detto che l'unica offerta alla quale posso migrare è la TOP Infinito.Benissimo,solo che qui nascono i problemi,gli operatori non sono chiari.Chi mi dice che al di là dell'una tantum per cambio piano di 25 euro,il costo passerebbe a 39 euro mese.chi a 45 chi a 49..altri mi dicono che in caso di passaggio a piano infinito perderei le scontistiche attive sul contratto attuale,chi mi dice che non perderei nulla e pagherei solo questi euro "variabili"in piu....insomma chiedo aiuto a voi che anche un'altra volta mi siete stati di grande aiuto,quanto andrei a spendere in piu?perderei le scontistiche attive?mi rivincolerei con l'offerta o meno?
Grazie infinite e saluti a tutti...
Mauro

Citazione:

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Originariamente Scritto da mauropg

Scusate avrei bisogno di un consiglio,chiedo scusa in anticipo se non mi inserisco nella discussione corretta agli amministratori..

Io ho 2 utenze in abbonamento h3g con questa offerta per ognuna:
Vendita Rate Abbonamento 30 mesi Fine Vincolo 29/01/2015 Importo Upfront 60.00 € Importo singola rata 19.83 € Importo Maxi rata finale 19.93 € Importo Finanziato 595 € Numero Rate 30 Data Attivazione 01/08/2012 pagamento carta di credito

Ho bisogno di piu minutaggi in una sola delle 2 utenze,piu giga ecc,solo che chiamando piu volte il servizio clienti mi viene detto che l'unica offerta alla quale posso migrare è la TOP Infinito.Benissimo,solo che qui nascono i problemi,gli operatori non sono chiari.Chi mi dice che al di là dell'una tantum per cambio piano di 25 euro,il costo passerebbe a 39 euro mese.chi a 45 chi a 49..altri mi dicono che in caso di passaggio a piano infinito perderei le scontistiche attive sul contratto attuale,chi mi dice che non perderei nulla e pagherei solo questi euro "variabili"in piu....insomma chiedo aiuto a voi che anche un'altra volta mi siete stati di grande aiuto,quanto andrei a spendere in piu?perderei le scontistiche attive?mi rivincolerei con l'offerta o meno?
Grazie infinite e saluti a tutti...
Mauro

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Ciao Mauro. Il cambio piano verso top infinito costerebbe 25€ e 20€ in più al mese rispetto al tuo canone attuale. Questa è la procedura/offerta UFFICIALE e che può applicare l'133 (ti dico ciò che c'è scritto da manuale) ma, moltissime volte il servizio clienti ha poteri differenti.

Ti faccio un esempio (e dev'esserci aperto già anche un topic.. eccolo http://www.mondo3.com/forum/discussi...to-prezzo.html):
Amica con top 400 ad €29+tcg con vincolo ancora attivo, viene contattata da 133 per cambio piano vs top infinito ad €40. Accettato, ricevuta già la prima fattura ed è tutto ok ;)

il mio consiglio è di ricontattare l'133, di non accettare nulla telefonicamente e di chiedere gentilmente il dettaglio dell'offerta via mail. In questo modo avrai il tempo di valutare e decidere se accettare.


Scusate l'ot e chiedo ai mod di spostare i messaggi nella sezione giusta. grazie mille

Citazione:

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Originariamente Scritto da Valina3

Ciao Mauro. Il cambio piano verso top infinito costerebbe 25€ e 20€ in più al mese rispetto al tuo canone attuale. Questa è la procedura/offerta UFFICIALE e che può applicare l'133 (ti dico ciò che c'è scritto da manuale) ma, moltissime volte il servizio clienti ha poteri differenti.

Ti faccio un esempio (e dev'esserci aperto già anche un topic.. eccolo http://www.mondo3.com/forum/discussi...to-prezzo.html):
Amica con top 400 ad €29+tcg con vincolo ancora attivo, viene contattata da 133 per cambio piano vs top infinito ad €40. Accettato, ricevuta già la prima fattura ed è tutto ok ;)

il mio consiglio è di ricontattare l'133, di non accettare nulla telefonicamente e di chiedere gentilmente il dettaglio dell'offerta via mail. In questo modo avrai il tempo di valutare e decidere se accettare.


Scusate l'ot e chiedo ai mod di spostare i messaggi nella sezione giusta. grazie mille

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beh...grazie davvero,sei stata gentilissima e molto precisa ;)

Ci mancherebbe :)