Raddoppio ricariche NON attivato

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05/04/2009, 21:43
kenobiswc

Raddoppio ricariche NON attivato

Ciao a tutti
a novembre 2008 ho effettuato un portin verso 3 da tim, attivato 11 dicembre 2008. Tutt ora non mi è stata ancora attivata l opzione raddoppia la ricarica (come promesso nella inserzione e dal dealer). Ho chiamato piu volte il servizio assistenza e mi hanno detto che per un problema della 3, le abilitazioni a ridosso della fine dell anno sono state bloccate, e che nei prossimi mesi provvederanno a bonificare la situazione. Secondo voi è normale che io rimanga per ora senza questa opzione? Sono mesi ormai, e pensi che mesi ci vorranno, e tutto per colpa di un loro problema interno!!! Posso fare qualcosa?
05/04/2009, 21:48
MotoPal

Citazione:

Originariamente Scritto da kenobiswc

Ciao a tutti
a novembre 2008 ho effettuato un portin verso 3 da tim, attivato 11 dicembre 2008. Tutt ora non mi è stata ancora attivata l opzione raddoppia la ricarica (come promesso nella inserzione e dal dealer). Ho chiamato piu volte il servizio assistenza e mi hanno detto che per un problema della 3, le abilitazioni a ridosso della fine dell anno sono state bloccate, e che nei prossimi mesi provvederanno a bonificare la situazione. Secondo voi è normale che io rimanga per ora senza questa opzione? Sono mesi ormai, e pensi che mesi ci vorranno, e tutto per colpa di un loro problema interno!!! Posso fare qualcosa?

a me si è attivato il 31 marzo, ma doveva partire da gennaio
comunque, non disperare...tu scrivigli qualche mail, e vedrai che l'attivano
05/04/2009, 22:30
alessandro-84

stressali di e mail.....
06/04/2009, 11:15
scarabeo

Oppure manda un bel fax.
Se vuoi questo è il numero: 800.179.600
06/04/2009, 21:03
sarah333

se li stressi di fax ancora meglio..servizio leggermente migliore..mandane 1 un giorno si e 1no..
07/04/2009, 08:27
kenobiswc

ma qual è l' indirizzo email a cui devo inviare le lamentele?
07/04/2009, 17:26
mrgrunge

Citazione:

Originariamente Scritto da kenobiswc

ma qual è l' indirizzo email a cui devo inviare le lamentele?

servizioclienti@tre.it oppure (forse ancora meglio) ravera.dina@tre.it
07/04/2009, 17:27
mrgrunge

dove si puo controllare se il radoppio delle ricariche è già attivo?
07/04/2009, 20:29
scarabeo

Citazione:

Originariamente Scritto da mrgrunge

dove si puo controllare se il radoppio delle ricariche è già attivo?

Dall'area clienti del 133online ;)
08/04/2009, 08:59
kenobiswc

si potrebbe parlare di .... truffa?

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