Aiuto conciliazione: due questioni contro H3G

Come da titolo vi chiedo aiuto per sapere se e come posso avviare conciliazione x mancato rimborso (concesso e accordato meta' dicembre tramite mail servizio clienti) a risposta tardiva e mancato trasferimento credito dopo mnp andata a buon fine il primo ottobre 09 ed eventualmente quanto chiedere come rimborso.
Ho scritto numerose mail chiamato e faxato le richieste hanno aperto 3 o 4 ir ma non mi hanno fatto sapere niente e quando li chiamo mi dicono che e' tutto in lavorazione ( un mese x lavorare un bonifico? 2 mesi e mezzo x lavorare un trasferimento credito?)
Vi chiedo inoltre se si puo richiedere in un unica richiesta di conciliazione la conciliazione x due utenze intestate alla stessa persona e con problemi analoghi.
Vi chiedo aiuto perche' dopo tre mesi di prese in giro sono veramente stanco e mi sono deciso mio malgrado a fare tutto il possibile x risolvere il problema.
Ho letto i 3d sull argomento ma pur essendo chiari mi restano dei dubbi e quindi chiedo agli esperti un aiuto.
Grazie

Citazione:

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Originariamente Scritto da kkamakk

Vi chiedo inoltre se si puo richiedere in un unica richiesta di conciliazione la conciliazione x due utenze intestate alla stessa persona e con problemi analoghi.

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Sì, puoi. Anzi ti consiglio di farlo, basta che nel modulo metti il fatto che sono due questioni diverse :)

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

Sì, puoi. Anzi ti consiglio di farlo, basta che nel modulo metti il fatto che sono due questioni diverse :)

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Grazie
Ma oltre alla soluzione dei problemi cosa posso realisticamente chiedere a risarcimento del danno subito(tempo perso e disservizio)?
Nel modello che ho trovato mi chiede di quantificare

Citazione:

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Originariamente Scritto da kkamakk

Grazie
Ma oltre alla soluzione dei problemi cosa posso realisticamente chiedere a risarcimento del danno subito(tempo perso e disservizio)?
Nel modello che ho trovato mi chiede di quantificare

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Non so quanto tempo tu possa aver perso e quanto possa valer per te :P

Per Bobo Vieri questo disservizio costa 1.000 volte più che per il sottoscritto ad esempio... comunque considera che il parametro è di 6 euro per ogni giorno contestato, senza limite (il limite c'è nella carta dei servizi ma è come se non esistesse).

Cmq considera che è una conciliazione, non è una causa.

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

Non so quanto tempo tu possa aver perso e quanto possa valer per te :P

Per Bobo Vieri questo disservizio costa 1.000 volte più che per il sottoscritto ad esempio... comunque considera che il parametro è di 6 euro per ogni giorno contestato, senza limite (il limite c'è nella carta dei servizi ma è come se non esistesse).

Cmq considera che è una conciliazione, non è una causa.

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Concordo, non volevo chiedere un miliardo, ma ho perso tanto tempo tra fax mail e chiamate e solitamente se si chiede 100 nella migliore delle ipotesi si ottiene 50 quindi chiedevo quanto e' legittimo chiedere per una persona normale senza cadere nel ridicolo e irragionevole.
Grazie per la disponibilita'

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

Non so quanto tempo tu possa aver perso e quanto possa valer per te :P

Per Bobo Vieri questo disservizio costa 1.000 volte più che per il sottoscritto ad esempio... comunque considera che il parametro è di 6 euro per ogni giorno contestato, senza limite (il limite c'è nella carta dei servizi ma è come se non esistesse).

Cmq considera che è una conciliazione, non è una causa.

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per vostra esperienza generalmente quanto tempo passa in genere tra la richiesta di conciliazione online e la convocazione?

dipende da regione a regione: in alcune passa(va) anche un anno (Lazio, se non erro), in altre 20 giorni circa. LA tempestica parla di una convocazione entro i 30 gg dalla richiesta ma non è un termine imperativo, quindi...

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

dipende da regione a regione: in alcune passa(va) anche un anno (Lazio, se non erro), in altre 20 giorni circa. LA tempestica parla di una convocazione entro i 30 gg dalla richiesta ma non è un termine imperativo, quindi...

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non ho mai fatto conciliazione percui non so neanche che succede quando convocano....
comunque la richiesta è per la toscana firenze, hai info sulla tempistica?

grazie ancora

beh, se guardi la mia residenza direi che hai chiesto la cosa giusta :P

Cmq si va da 20 giorni (luglio) a quasi due mesi e mezzo (settembre): sul mio blog ho riportato varie esperienze, cmq ora dovrebbero aver "accelerato"