Abbonamento 3 Power ma portabilità non effettuata! Che fare?
Ciao a tutti!
Lunedì 5 ottobre, tramite operatrice telefonica di Tre, ho effettuato la sottoscrizione dell'abbonamento 3Power con contestuale portabilità del numero (ricaricabile Wind).
La signorina mi ha chiesto tutti i dati anagrafici, nonchè gli estremi di un documento fiscale e il numero stampato sulla scheda sim di Wind.
Mi ha inoltre assicurato che io non avrei più dovuto far nulla se non firmare il contratto che mi sarebbe arrivato tramite corriere insieme alla USIM 3
Venerdì 9 ottobre mi è arrivata la USIM e ho firmato il contratto al corriere.
La scheda 3 era regolarmente funzionante e l’abbonamento 3 Power risultava regolarmente attivato dall’area clienti 133.
Nella sezione “porta il numero” era però indicato che non c’era nessuna richiesta di portabilità del numero. Ho chiamato il 155 di Wind e anche a loro non risultava alcuna richiesta di portabilità. Ho scritto una mail al servizio clienti di Tre, chiedendo loro com’era possibile che non ci fosse la portabilità del numero dato che il contratto la prevedeva. Mi hanno risposto che in effetti non c’è alcuna richiesta di portabilità del numero, ma non mi hanno detto come mai.
Oggi ho quindi chiamato il servizio clienti di Tre (pagando 33cent al minuto…) e mi hanno di nuovo confermato che non c’è nessuna richiesta di portabilità e mi hanno spiegato che questo disguido ogni tanto accade quando si stipulano i contratti tramite operatore telefonico. Vabbè, a saperlo prima…
Mi ha quindi detto di recarmi ora in un negozio 3 e di richiedere la portabilità del numero e che tutto si sarebbe sistemato.
Ora per chiedo a voi che cosa fare.
Lasciare la situazione attuale è già di per sé un casino, dato che il numero wind è vecchio di 9 (NOVE) anni e dovrei comunicare a un casino di persone il nuovo numero (andare in giro con 2 cellulari non fa per me)
D’altro canto, ho paura che se vado oggi in un negozio 3 a richiedere la portabilità del vecchio numero wind su una USIM 3 già esistente mi piantino su un casino ancora peggiore a livello di tariffazione (con addebito automatico, tra l’altro…)
Voi che cosa fareste?
