Rottura display Samsung I900 Omnia

Ad un mio amico si è rotto il display interno dell'Omnia I900: il vetro esterno è, invece, intatto; premetto subito che il guasto non è dovuto a caduta, incuria o uso negligente del possessore. Tra l'altro l'apparecchio continua tuttora a funzionare, ad esclusione - ovviamente - del display.
Dopo aver immediatamente contattato l'assistenza tecnica autorizzata, il mio amico si è sentito rispondere che Samsung - per principio - non sostituisce i display, nemmeno in garanzia. :eek:
E' mai possibile una cosa del genere? Vi risulta, inoltre, che si siano già verificati casi analoghi sullo stesso modello?
Grazie in anticipo a chi mi saprà fornire qualche aiuto.

:bye:

In base a quando l'ha acquistato e se é brand tim, allora paghera 120 euro iva inclusa

N.B.: il telefono è ancora, ovviamente, in garanzia.

Lo schermo e la batteria non sono mai in garanzia

confermo quanto detto da motopal

Citazione:

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Originariamente Scritto da MotoPal

Lo schermo e la batteria non sono mai in garanzia

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Sono comportamenti furbi dei produttori dei telefoni.La legge impone la garanzia su tutto. Sono cavolate che schermo e batteria non siano in garanzia. Se si andasse dal giudice di pace non ci sarebbe scampo.
Poi chiaramente se sei tu a romperli...allora è giusto che non siano in garanzia.
Ciao.

beh x il mio motorola v3xx brand tim che dopo quasi due anni ha pensato bene di non far funzionare piu' lo schermo mi e' stato riparato in garanzia senza che tirassi fuori nulla di nulla ....

non cosi invece mi e' capitato x un tre S.E. K618 dove Tre mi ha detto che se era successo era sicuramente per colpa mia... capite colpa mia???

Ho provato a reclamare e a far leva sull'assicurazione ma niente da fare ... se non staccargli il rid e buttare nel cesso il cell

peccato per il tuo bel samsung mi spiace e ti capisco cosa si prova ... rabbia e ancora rabbia!!!!

sigh :poveraitalia: