Problema avvio mnp

Ciao a tutti, non mi riesce ad avviare una nuova mnp. Il mese scorso provai a farla da voda, però mi fu annullata. Oggi devo farla da tim, ma mi arriva un sms solo sul 3 ma non sul tim. Vado in un centro a far resettare ma oggi riprovo ma ancora nulla non mi arriva il messaggio sul tim quindi non parte nulla. Che devo fare? Devo chiamare il 411599? Avete avuto problemi simili?

Si, devi chiamare il 411599 gratuito per far archiviare la pratica.

Ok grazie vi faccio sapere